Název: Asistenční služby v rámci povinného ručení a havarijního pojištění
Překlad názvu: Assistance services within car insurance and accident insurance
Autoři: Musilová, Klára ; Bílková, Diana (vedoucí práce) ; Makhalova, Elena (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2014
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Bakalářská práce je zaměřena na vybrané firmy poskytující služby v oblasti silniční asistence v České republice. Popisovány budou pouze společnosti patřící do České asociace asistenčních společností. Následně budou porovnány podle různých faktorů. Práce se také bude věnovat aktuálnímu tématu lovcům nehod. Na datech týkajících se asistenčních služeb nejmenované asistenční společnosti budou aplikované různé statistické metody. Analyzovány budou pomocí vybraných charakteristik popisné statistiky a jednofaktorové analýzy rozptylu. Poté bude provedeno dotazníkové šetření týkající se asistenčních služeb. Respondenty budou občané České republiky vlastnící řidičský průkaz. Posléze budou vyhodnoceny data získaná na základě dotazování. Některé z poznatků v dotazníkovém šetření budou analyzována pomocí chí-kvadrát testu v kombinační tabulce, kvůli zjištění závislostí na znalostech asistenčních služeb z pohledu klientů podle délky vlastnictví řidičského průkazu. The bachelor thesis is focused on selected companies providing services in the field of roadside assistance in the Czech Republic. It will describe only companies belonging to the Association of Czech assistance companies. Then they will be matched by various factors. The work will be also focused on the current topic of crash hunters. There will be used different statistical methods data relating to assistance services from unnamed assistance company. It will be analyzed by using selected characteristics of descriptive statistics and a one-way analysis of variance. Then will be done the questionnaire survey regarding to assistance services. Respondents will be Czech citizens owning a driver license. Then data obtained by interviews will be evaluated. Some of the findings in the survey will be analyzed by using chi-square test in combination table, due to dependencies on knowledge assistance services from the point of view of clients according to the length of ownership of the driver license.
Klíčová slova: asistenční služby; dotazník; pojištění; assistance services; insurance; questionnaire

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/42168

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-199627


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce