Název: Marketingové aktivity vo Všeobecnej nemocnici s poliklinikou Lučenec n.o.
Překlad názvu: Marketing activities in the General Hospital and Policlinic Lučenec n.o.
Autoři: Höfferová, Gabriela ; Procházková, Markéta (vedoucí práce) ; Alexová, Katarína (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2013
Jazyk: slo
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [slo] [cze] [eng]
Táto diplomová práca sa zaoberá marketingovými aktivitami VšNsP Lučenec n.o. Cieľom tejto práce je zistenie a zhodnotenie používaných marketingových aktivít Všeobecnej nemocnice s poliklinikou Lučenec n.o. Hlavnou úlohou tejto práce je vyhodnotenie dotazníkov spokojnosti hospitalizovaných pacientov, ktoré nemocnica nemá spracované. A následné vyhodnotenie vlastného výskumu zameraného na spokojnosť zamestnancov VšNsP Lučenec n.o., ktorý priblíži stav spokojnosti zamestnancov nemocnice a tým prinesie pohľad na interný marketing nemocnice. Obidva výskumy sú realizované formou úplne anonymných dotazníkov. Práca obsahuje výsledky výskumu, na základe ktorých sú určené odporučenia. Tato diplomová práce se zabývá marketingovými aktivitami VšNsP Lučenec n.o. Cílem této práce je zjištění a zhodnocení používaných marketingových aktivit Všeobecné nemocnice s poliklinikou Lučenec n.o. Hlavní úlohou této práce je vyhodnocení dotazníků spokojenosti hospitalizovaných pacientů, které nemocnice nemá zpracované. A následné vyhodnocení vlastního výzkumu zaměřeného na spokojenost zaměstnanců VšNsP Lučenec n.o., který přiblíží stav spokojenosti zaměstnanců nemocnice a tím přinese pohled na interní marketing nemocnice. Oba výzkumy jsou realizované formou úplně anonymních dotazníků. Práce obsahuje výsledky výzkumu, na základě kterých jsou určené doporučení. This Master's Thesis deals with marketing activities in the General Hospital and Policlinic Lučenec n.o. The goal of this thesis is the detection and evaluation of marketing activities used in General Hospital and Policlinic Lučenec n.o. The main task of this thesis is the evaluation of the satisfaction questionnaires hospitalized patients, which the hospital does not have worked. And a subsequent evaluation of own research specialized on employee satisfaction, which brings near the aspect of hospital employee satisfaction and thereby providing insight into internal marketing of hospital. Both studies are conducted in the form of completely anonymous questionnaires. The work contains the results of research on which recommendations are addressed.
Klíčová slova: Marketingové aktivity; nemocnice; výzkum; hospital; Marketing activities; research

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/39571

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-199244


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce