Original title: Ochrana spotřebitele při uzavírání smluv mimo prodejnu
Translated title: Consumer protection in contracting away from business premises
Authors: Koksteinová, Veronika ; Horová, Olga (advisor) ; Klauz, Ondřej (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2013
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce pojednává o ochraně spotřebitele se zaměřením na uzavírání smluv mimo provozovnu. V teoretické části se zabývá spotřebitelskými smlouvami, především smlouvami uzavíranými na dálku a mimo provozovnu. Dále je rozebrána ochrana spotřebitele při uzavírání smluv mimo provozovnu jak v Evropské unii, tak i v České republice a činnost České obchodní inspekce. Dotazníkové šetření v praktické části zkoumá, zda respondenti znají problematiku ochrany spotřebitele. Též je v praktické části zpracován rozhovor s JUDr. Věrou Knoblochovou, Ph.D., která pracovala v Bruselu právě v oblasti ochrany spotřebitele. V neposlední řadě je součástí praktické části statistika činnosti České obchodní inspekce při předváděcích akcích a obchodech přes internet. Bachelor thesis deals with consumer protection, especially in contracting away from business premises. The theoretical part deal with consumer contracts, particularly contracts concluded by a distance and off-premises. Furthermore there is discussed consumer protection in contracting away from business premise in the European Union and also in the Czech republic and activities of the Czech trade inspection. The questioning in practical part research, if respondents are aware about the issue of consumer protection. In practical part, there is also processed interview with JUDr. Věra Knoblochová, Ph.D., who worked in Brusel in the issue of consumer protection. Last but not least is in my practical part statistics of the activities of the Czech trade inspection during roadshow and trades through internet.
Keywords: business premise; complaint; consumer; consumer contracts; importer; legislation; off-premises contracts; purchaser; salesroom; seller; supplier; dodavatel; dovozce; kupující; legislativa; prodejna; prodávající; provozovna; reklamace; smlouvy uzavírané mimo provozovnu; spotřebitel; spotřebitelské smlouvy

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/42653

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-198386


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses