Název: Hodnocení vybraných rezervačních systémů
Autoři: Novotná, Lucie
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2014
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Hlavní téma této práce je hodnocení vybraných rezervačních systémů. Teoretická část této práce se zaměřuje na teorii informačních systémů, informačních technologií v cestovním ruchu, zejména v hotelnictví. Zde je popsán hotelový informační systém a jeho napojení na rezervační systémy. V praktické části této práce je proveden výzkum. Na základě vytvořeného dotazníku je hodnoceno chování spotřebitelů při výběru webových stránek, které nabízí rezervace ubytování v hotelu. Hlavním cílem této práce je výběr českého internetového rezervačního systému a to na základě spotřebního chování, nikoliv na základě finančního hlediska, který využívají manažeři hotelů. Na závěr této práce bude manažerce hotelu Royal Ricc doporučen jeden z vybraných rezervačních systémů. The main subject of this thesis is evaluation of selected reservation systems. The theoretical part of this thesis is focused on the theory of information systems, information technologies in tourism, especially in hospitality. Here is described hotel information system and its connection to reservation systems. In the practical part of this thesis is made a research. On the basis of created questionnaire is evaluated consumer behaviour when they are choosing website which offers booking rooms in hotels. The aim of this thesis is to select Czech internet reservation system and it will be based on consumer behaviour, not according to the financial aspect, which managers of hotels use. In conclusion of this thesis will be manager of hotel Royal Ricc recommended one of the selected reservation systems.
Klíčová slova: cestovní ruch; elektronické distribuční a rezervační systémy; hotelové informační systémy; informační systémy; internetové rezervační systémy

Instituce: Mendelova univerzita v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři Mendelovy univerzity.
Původní záznam: http://is.mendelu.cz/zp/index.pl?podrobnosti=55810

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-178857


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Mendelova univerzita v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce