Název: Průběh reklamačního řízení z pohledu prodejce a z pohledu zákazníka
Autoři: Václavková, Andrea
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2014
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Václavková A., Průběh reklamačního řízení z pohledu prodejce a z pohledu zákazníka. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2014. Bakalářská práce se zabývá problematikou reklamační politiky a průběhu reklamačního řízení. Cílem bakalářské práce je identifikovat problémy, které vznikají při reklamacích zboží v jednom specializovaném obchodě a to jak z pohledu prodejce, tak z pohledu zákazníka a dále navrhnout možné způsoby nápravy těchto problémů a zlepšení procesů. Václavková A., The issue of subsidies in the sport. Bachelor thesis. Brno :Mendel University in Brno 2013. The bachelor thesis deals with issue of funding and possibility of obtaining finances from various grant programs in the field of sport. The aim of this thesis is to find ways of financing investment and no-investment activities in sport and apply this knowledge on a particular subjest from sports equipment
Klíčová slova: reklamace v legislativě; reklamační politika; reklamační proces; SWOT analýza

Instituce: Mendelova univerzita v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři Mendelovy univerzity.
Původní záznam: http://is.mendelu.cz/zp/index.pl?podrobnosti=48415

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-177138


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Mendelova univerzita v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce