Original title: Aplikace procesního přístupu v systému managementu kvality
Translated title: Process approach applied in quality management system
Authors: ROHLÍČKOVÁ, Radka
Document type: Master’s theses
Year: 2014
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem diplomové práce je analýza procesní mapy ve vybrané společnosti a přezkoumání úrovně řízení jednotlivých procesů s vazbou na jejich efektivnost, výkonnost a účinnost při dosahování cílů organizace. Teoretická část objasňuje podstatu, význam a principy managementu kvality. Praktická část je zaměřena na zmapování systému managementu kvality ve vybrané společnosti, zejména v oblasti procesního řízení. První část je orientována na implementaci systému managementu kvality s vazbou na odpovědnost managementu, komunikaci a podporu procesního řízení. Druhá část analyzuje současný systém ve společnosti se zaměřením na přezkoumání úrovně řízení jednotlivých procesů. Ve třetí části je zachycen proces postupného zlepšování v systému řízení kvality včetně vyhodnocení přínosu pro společnost. Závěrečná kapitola shrnuje výsledné návrhy a doporučení společnosti. The goal of diploma work is to analyze process maps in a company as well as to review level of managing particular processes in relation to their efectivity, performance and effectivness at meeting organization targets. The theoretical part clarifies basis, relevance and principles of quality management. The practical part is focused on mapping quality management system in selected company, especially in the field of process management. First part is oriented to quality system implementation with link to management responsibility, communication and process management support. Second part analysis current system in the company with focus to review of level of particular process management. Third part describes gradual improvement of quality system including evaluation of benefit for the company. Last chapter summarizes outcomin suggestions and recommendations to the company.
Keywords: evaluating of processes; performance; proces approach; proces management; proces map; hodnocení procesů; procesní mapa; procesní přístup; výkonnost; řízení procesů
Citation: ROHLÍČKOVÁ, Radka. Aplikace procesního přístupu v systému managementu kvality. České Budějovice, 2014. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/32212

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-174073


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses