Original title:
Řízení vztahů se zákazníky v podmínkách finanční instituce
Authors:
Rumlová, Kristina Document type: Master’s theses
Year:
2013
Language:
cze
Keywords:
CRM; měření CRM; zákaznické epizody
Institution: Mendel University in Brno
(web)
Document availability information: Access to this document is restricted; please see the detailed information in the Mendel University digital repository. Original record: http://is.mendelu.cz/zp/index.pl?podrobnosti=42359