Název: Analýza kvality imigračních služeb a možnosti jejího zlepšování.
Překlad názvu: Quality analysis of Deloitte Advisory LLC immigration services and it's possible enhancements
Autoři: Mejtský, Miroslav ; Hůlová, Marie (vedoucí práce) ; Chvojková, Helena (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Bakalářská práce se zabývá problematikou poskytování imigračního poradenství ve společnosti Deloitte Advisory, s.r.o. V teoretické části charakterizuje poskytované služby a vymezuje zákonné předpisy. V praktické části vymezuje kritéria kvality služeb a na základě výzkumu provedeném na klientech společnosti hodnotí kvalitu poskytovaných služeb. V poslední části předkládá náměty pro zlepšení imigračních služeb poskytovaných společností Deloitte. This bachelor's thesis is enganged in providing immigration services in Deloitte Advisory LLC. It characterizes provided immigration services and it's legal aspects in it's theoretical part. Practical part of the thesis is focused on definig criteria of the services and on evaluation of quality of the immigration services based on survey which was done on clients of the company. The thesis presents some ideas for enhancements of the immigration services provided by Deloitte in it's last part.
Klíčová slova: imigrace; kvalita; služba; immigration; quality; service

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/20334

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-16304


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce