Název:
Analýza nabídek leteckých společností
Překlad názvu:
Survey of satisfaction of Czech airlines customers
Autoři:
Pelcová, Andrea ; Bártová, Hilda (vedoucí práce) ; Kejval, Jakub (oponent) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2009
Jazyk:
cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Průzkum spokojenosti cestujících Českých aerolinií, podle jakých faktorů kupují letenky, jaké služby by uvítali, a jak jsou spokojeni s věrnostním programemSurvey of satisfaction of Czech airlines customers, satistaction with benefit program, which factors are important while buying the tickets.
Klíčová slova:
průzkum; spokojenost; České aerolinie; Czech airlines; satisfaction; survey
Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Dostupné v digitálním repozitáři VŠE. Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/19925