Original title: Kritéria zákazníka pro výběr autobusového přepravce na trase Praha - Brno
Authors: Kulhánek, Luboš ; Bursíková, Marcela (advisor) ; Vycudilík, Vojtěch (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2007
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: Diplomová práce se v teoretické části zabývá marketingem služeb, marketingovým mixem s akcentem na přepravní služby, připraví teoretický základ pro výzkum trhu. Dále obsahuje základní data o autobusové přepravě v ČR. V praktické části je proveden výzkum u spol. Student agency a Touring Bohemia. Výsledky jsou interpretovány a nakonec je přidáno hodnocení a doporučení.
Keywords: autobus; kritéria; přeprava; spokojenost; Student agency; Touring Bohemia; zákazník

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/2683

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-1540


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses