Název:
Využití platebních systémů přes internet
Překlad názvu:
Use of Payment Systems on the Internet
Autoři:
CIGÁNKOVÁ, Petra Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2012
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] Cílem této práce bylo analyzovat vybrané elektronické platební systémy využívané na internetu, zhodnocení jejich kvality včetně zpětné vazby od klíčových zákazníků. Kvalita služeb jednotlivých elektronických platebních systémů byla analyzována pomocí metody SERVQUAL, zpětná vazba od klíčových zákazníků byla získávána prostřednictvím dotazníkového šetření. Výsledkem práce je návrh opatření k využití zjištěného potenciálu elektronických platebních systémů.The aim of this study was to analyze selected electronic payment systems used on the Internet, including an assessment of the quality of feedback from key customers. Quality of services of the electronic payment systems was analyzed using the SERVQUAL, feedback from key customers has been obtained through a questionnaire survey. Work is the result of actions to exploit the potential of established electronic payment systems.
Klíčová slova:
dotazníkové šetření; elektronický platební systém; PayPal; PayU; SERVQUAL; Skrill; an electronic payment system; PayPal; PayU; SERVQUAL; Skrill; survey Citace: CIGÁNKOVÁ, Petra. Využití platebních systémů přes internet. České Budějovice, 2012. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU. Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/24116