Název: Ochrana spotřebitele v cestovní kanceláři
Překlad názvu: Consumer protection in a travel agency
Autoři: PAPEŽOVÁ, Jana
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2012
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Práce se zabývá ochranou spotřebitele v cestovní kanceláři. Součástí práce je literární rešerše, současná situace na trhu CK a CA, analýza vybrané cestovní kanceláře a dotazníkové šetření, jehož cílem bylo zjistit, jaké mají spotřebitelé povědomí o svých právech při koupi zájezdu. Ochrana spotřebitele je stále aktuální téma, kterému je třeba se i nadále věnovat. This work deals with consumer protection within travel agencies. A part of the work is a literary research of the current situation of the CK and CA market, an analysis of selected travel agencies, and a questionnaire survey, which aimed to determine how aware consumers are of their rights when purchasing a trip. Consumer protection is still a relevant topic that is necessary to pay attention to.
Klíčová slova: cestovní agentura; cestovní kancelář; Cestovní ruch; cestovní smlouva; legislativa; ochrana spotřebitele; povinné pojištění zájezdu; všeobecné smluvní podmínky.; compulsory liability insurance for trips; consumer protection; general terms and conditions.; legislation; Tourism; travel agencies; travel contract; travel offices
Citace: PAPEŽOVÁ, Jana. Ochrana spotřebitele v cestovní kanceláři. České Budějovice, 2012. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/23007

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-136758


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce