Original title:
Vybrané problémy ochrany spotřebitele
Translated title:
Chosen problems of the consumer protection
Authors:
KARLOVCOVÁ, Lucie Document type: Master’s theses
Year:
2012
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Tato diplomová práce se zabývá vybranými problémy ochrany spotřebitele, konkrétně problematikou předváděcích akcí. Jejím hlavním smyslem je pochopit princip předváděcích akcí, zjistit, proč jsou mezi našimi seniory tak úspěšné, a jak se k této problematice staví státní orgány a veřejnost. Cílem této diplomové práce je tedy na základě vhodně zvolených metodických postupů komplexně zanalyzovat problematiku předváděcích akcí, především zjistit, jakou znalost svých práv má česká veřejnost, jaké jsou její názory na tyto akce a důkladně prostudovat průběh těchto akcí, včetně praktik, které prodejci k manipulaci svých zákazníků využívají. Následně pak vytvořit návrhy vedoucí k možnému zlepšení situace.This thesis deals with chosen problems of consumer protection, particularly with the problem of the presentation events. The main goal is to understand a principle of presentation events and why it is so successful among senior citizens and also to ascertain the approach of state authorities and public opinion. The aim of this thesis is the overall analysis of the issues of the presentation events on basis of applicable methods especially to ascertain the knowledge of the Czech public of their consumer?s rights and the public opinion on presentation events and also to examine thoroughly process of the direct promotion including practices which are used to manipulate customers and consequently to suggest ideas leading to the possible enhancement of the current situation.
Keywords:
consumer protection; immoral seller?s practice; presentation events; unfair seller?s practice; nekalé prodejní praktiky; nemorální prodejní praktiky; ochrana spotřebitele; předváděcí akce Citation: KARLOVCOVÁ, Lucie. Vybrané problémy ochrany spotřebitele. České Budějovice, 2012. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Institution: University of South Bohemia in České Budějovice
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia. Original record: http://www.jcu.cz/vskp/22694