Original title: Účetní servisní centra a hodnocení jejich výkonnosti
Translated title: Accounting shared services centers and their performance evaluation
Authors: Vaníčková, Lucie ; Mejzlík, Ladislav (advisor) ; Skálová, Jana (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2011
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Tato diplomová práce se zabývá problematikou outsourcingu a center sdílených služeb. Zahrnuje obecnou charakteristiku outsourcingu. Dále obsahuje definice a popis fungování konceptu SharedServices Center, jeho historii, výhody, nevýhody, srovnání s obdobnými organizačními modely a strategické aspekty konceptu SharedServices. Část práce je věnována auditu v podmínkách SharedServices Center. Tato diplomová práce také informuje o problematice řízení výkonnosti účetních servisních center v odděleních AccountsPayable a AccountsReceivable v USA, ČR a na Slovensku. Na teoretická východiska navazuje praktická část, kde je popsána a zhodnocena situace v konkrétním účetním servisním centru v ČR z pohledu výkonnosti a vyspělosti servisního centra. This diploma thesis focuses on the area of outsourcing and shared services centers. It includes general characteristics of outsourcing. It deals in addition with definition and description of koncept shared services, its history, advantages, disadvantages, comparison with similar organization models and strategic aspects of this concept. Part of thesis focuses on audit in area of shared services center. This thesis deals with issues of performance management of accounting shared services centers in areas of accounts payable and accounts receivable in the USA, Czech Republic and Slovakia. The practical part of this thesis is established on mentioned theoretical themes. There is described and evaluated situation in specific accounting shared services center in the Czech Republic from view of performance and maturity of shared services center.
Keywords: accounts payable; accounts receivable; key performance indicators; outsourcing; performance management; shared services center; accounts payable; accounts receivable; key performance indicators; outsourcing; shared services center; řízení výkonnosti

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/33861

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-125066


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses