Original title: Měření výkonnosti procesů v podmínkách obchodní společnosti
Translated title: Process Performance evaluation within business companies
Authors: Galan, Tomáš ; Chlapek, Dušan (advisor) ; Chocholatý, Drahomír (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2008
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce na téma procesy a procesní řízení podniků úzce souvisí se schopností organizací přizpůsobit se realitě dnešního světa, realitě kontinuální a zrychlující se změny. Cílem teoretické části této práce je shrnutí pojmů, přístupů, metod a dalších informací o procesním řízení, důvodech jeho rozvoje, modelování podnikových procesů, vykonávání procesů prostřednictvím lidských a dalších zdrojů a jejich efektivitě, měření procesů a zvyšování jejich výkonnosti tak, aby bylo možné je využít a aplikovat v podnikové praxi na příkladu reálné obchodní firmy. Praktická část práce obsahuje výsledek aplikace poznatků, uvedených v teoretických kapitolách a znalostí, nabytých v průběhu celého studia, na příkladu společnosti iFirma. Práce přináší příklad aplikace procesních přístupů v obchodní firmě a snahu prokázat pozitivní dopad na její výkonnost a kontinuální zlepšování fungování takto řízené firmy. Jaký vliv bude mít podpora procesů a jejich změn informačními systémy a technologiemi? Přístupů k řízení firem je celá řada, reálných způsobů řízení v praxi obchodních firem je ještě více a za těchto podmínek vzniká potřeba hodnotit, který přístup nebo styl, je ten správný. Diploma thesis oriented on processes and business process management (BPM) is tightly related to the ability of organizations to adapt to the reality of today's world, reality of continuous and accelerating change. The objective for theoretical part is to summarize main terms, approaches, methods and other information about business process management, reasons for its evolution, business process modeling, execution by personal and other sources and its efficiency, process performance evaluation, to be able to use and apply them in commercial practice on the example of a small business company. Practical part includes results of theory application and knowledge acquired throughout studies application on the example of iFirma company. The thesis brings up process approaches application example in a business company and an intention to proof positive impact on its performance and continuous process improvement. What influence will IS/IT support of processes and process changes have? Several approaches to business management and even more applications bring up a need to evaluate and pick the right approach.
Keywords: BPM; Business process; Business Process Management; Information systems and technology; IS/IT; Process; Process performance; Process performance evaluation; Informační systémy a technologie; Měření výkonnosti procesů; Podnikový proces; Podpora procesů; Proces; Procesní řízení; Výkonnost procesů

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/14510

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-10480


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses