Original title: Optimalizace procesu poskytování dotací na sociální služby
Translated title: Process optimization of providing subsidies for social services
Authors: Semerád, Ondřej ; Oškrdal, Václav (advisor) ; Matuštík, Ondřej (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2013
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Práce se zaměřuje na aplikací procesního řízení ve státní správě formou zmapování procesu poskytování dotací na sociální služby a optimalizace tohoto procesu. Za tímto účelem se v první částí zabývá vysvětlením pojmů procesní řízení, proces a procesní modelování, které pro lepší návaznost na reálnou praxi zasazuje do kontextu managementu kvality, který je státní správou oficiálně přijatý. To je náplní druhé části práce, která v úvodu definované pojmy propojuje s reálnou praxí a usnadňuje tak přijetí teoretických přístupů za reálně proveditelné a "nelaboratorní". Poslední část práce se zabývá rozborem získaných dat a samotným modelováním procesu a návrhy na jeho optimalizaci. The work focuses on the application of process management in government through the mapping of process of providing subsidies for social services and optimization of this process. For this purpose the first part explains the terms of process management, process and process modeling that are for better follow-up with real practices put into the context of quality management, which is officially adopted by the public administration. This is the subject of the second part, which connects terms defined at the beginning with the real experience, thereby facilitating the adoption of theoretical approaches as realistically feasible and "nonlaboratory". The last part deals with analysis of the attained data and the actual modeling of process and proposals for its optimization.
Keywords: process management; process modeling; process optimization; Quality management; Management kvality; optimalizace procesů; procesní modelování; procesní řízení

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/38473

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-165112


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses