|
|
Řízení IS/ICT se zaměřením na sourcing služeb informačního systému
Šebesta, Michal ; Voříšek, Jiří (vedoucí práce) ; Havlíček, Zdeněk (oponent) ; Příklenk, Oldřich (oponent) ; Král, Jaroslav (oponent)
Předmětem odborného výzkumu je sourcing již několik desítek let. Evoluce v oblasti informačních systémů v poslední době charakterizovaná především komoditizací ICT služeb však významně mění celkový kontext rozhodování. Služby dostupné na vyžádání přes Internet umožnují organizacím implementaci požadovaných funkcí oproti dřívější době za zlomek času. Tento trend znamená významnou šanci pro organizace, které by rády využily pokročilé ICT služby, bez nutnosti vysokých investic. Problémem je současný nedostatek metod a nástrojů pro řízení služeb informačního systému a jejich outsourcing. Vzhledem k vývoji a trendům na trhu ICT služeb lze očekávat, že v budoucnu velká část řízení IT bude zahrnovat ICT služby a strukturované řízení jejich úrovně. Současně dostupné metody jsou buď příliš široké, anebo naopak zahrnují pouze malou část celého problému. Nahodilá a nepodložená rozhodnutí v této oblasti mohou způsobit značné komplikace z hlediska kvality, využitelnosti, integrace, a v důsledku toho významně ovlivnit celkové náklady na IT daného podniku. Organizace musí buď revidovat existující modely, anebo navrhnout a zavést zcela nové modely řízení svého IS/ICT. Tato disertační práce se zabývá řízením IS/ICT se zaměřením na sourcing služeb informačního systému. Diskutuje dostupné sourcingové modely uváděné v literatuře a propojuje je se souvisejícím oblastmi. Na základě těchto oblastí pak prezentuje integrovaný pohled na možné strategie sourcingu IT. Především pak práce navrhuje originální concept rozhodování o sourcingu ICT služeb nazvaný SOURCER framework. Tento přístup navazuje na zmínené strategie sourcingu, a předkládá komplexní metodiku a kritéria pro rozhodování. Ty pomohou organizacím s výběrem ICT služeb s cílem udržování a řízení co nejvhodnějšího portfolia ICT služeb. Rozhodování je založeno na čtyřech základních pohledech: funkce, cena, čas, a kvalita. Tyto pohledy jsou diskutovány, individuálně analyzovány, a slouží jako základ pro další zkoumání. Celý framework je vyvíjen a validován s využitím přístupu Design Science Research Methodology (DSRM). Individuální komponenty jsou vyhodnoceny s využitím průzkumu mezi vybranými IT manažery. Další ověření přístupu je pak zajištěno realizováním případové studie, která mapuje reálné využití frameworku v organizaci. Tato případová studie zahrnuje specifikaci strategie, business--IT alignment, specifikace architektury služeb a její propojení, sourcing, and řízení portfolia ICT služeb.
|
|
|
Sourcingové strategie IS/ICT ve zdravotnických zařízeních
Potančok, Martin ; Voříšek, Jiří (vedoucí práce) ; Pour, Jan (oponent) ; Šalamon, Tomáš (oponent) ; Vejvodová, Jiřina (oponent)
Doktorská disertační práce je zaměřena na informační systémy a komunikační technologie a způsoby jejich zajištění (sourcing) v oblasti zdravotnictví. Cílem práce je návrh a ověření modelu sourcingové strategie IS/ICT pro oblast zdravotnictví, jakožto prvku vedoucího ke zkvalitnění péče o pacienta, zohledňujícího kategorie zdravotnických zařízení a další specifika vyplývající z působnosti v lékařství. Úvodní část práce (oddíl A) vymezuje oblasti zdravotnictví a identifikuje jejich specifika. Dále jsou definovány kategorie zdravotnických zařízení a identifikovány léčebné, ošetřovatelské a IS/ICT procesy. Pro potřeby návrhu modelu sourcingové strategie je definován sourcing a jsou analyzovány jeho aktuální trendy společně s nabídkou outsourcingových služeb. Navazující část práce (oddíl B) významným způsobem formuje předpoklady modelu sourcingové strategie IS/ICT. Jsou zde analyzovány teorie sourcingových strategií včetně posouzení aktuálního stavu v praxi zdravotnických zařízení. Podstatnou částí je také identifikace specifických faktorů ovlivňujících sourcing ve zdravotnictví. Nejdůležitější částí je návrh samotného modelu sourcingové strategie IS/ICT a jeho následné ověření v praxi reálného zdravotnického zařízení, ke kterému dochází v závěrečné části práce (oddíl C). Vytvořený model využívá dvou vrstev pro pokrytí celého spektra zdravotnických zařízení. Základní vrstva definuje typy objektů, které jsou využívány při řešení sourcingové strategie. Specifická vrstva následně zohledňuje odlišnosti jednotlivých kategorií zdravotnických zařízení a zabezpečuje reálnou implementaci. Úspěšná implementace modelu, obou jeho vrstev, byla provedena v rámci samostatného ambulantního zdravotnického zařízení.
|
host ::
RSS.