|
|
Návrh na zlepšení úrovně spokojenosti zákazníků
Lusková, Michaela ; Filusz, Patrik (oponent) ; Šimberová, Iveta (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá výzkumem a analýzou úrovně spokojenosti zákazníků v rodinné stavební firmě. Byla provedena analýza vnitřního a vnějšího prostředí firmy. Výzkum spokojenosti zákazníků dané firmy, provedený dotazníkovou metodou, byl vodítkem k návrhu opatření, která pomohou ke zlepšení úrovně spokojenosti zákazníků a tím ke zlepšení pozice firmy na trhu.
|
|
|
Rozdíly v některých aspektech životního stylu mužů a žen sloužících u Policie ČR
KOŇÁK, Stanislav
Bakalářská práce se zabývá zkoumáním životního stylu policistů a policistek České republiky. Pro výzkum byla použita dotazníková metoda. Výzkumu se zúčastnilo 70 policistů a policistek sloužících u Policie ČR v Praze, z toho 59 mužů a 11 žen. Poměr je dán poměrem příslušníků z roku 2016, kdy dle oficiálních zdrojů Policie ČR sloužilo ve sboru celkem 40 077 příslušníků, z toho 84,9% mužů a 15,1% žen. Teoretická část se zabývá pojmy životní styl, strava, pohyb, relaxace a regenerace, stres. Dále charakterizuje sbor Policie České republiky. V praktické části jsou vyhodnoceny výsledky dotazníku, který je zaměřen na porovnávání některých aspektů životního stylu mužů a žen sloužících u Policie ČR. Zároveň praktická část obsahuje vyslovení výzkumných předpokladů a jejich vyhodnocení, odpovědi. Získanými daty bylo zjištěno, že v řadách příslušníků Policie ČR v Praze pijí muži více alkohol a kouří více cigarety než ženy, zatímco ženy vypijí více kávy. Na kvalitu stravování dbají muži i ženy přibližně stejně. Muži sportují více než ženy. Lépe relaxovat a odbourávat stres umí v řadách příslušníků muži. Ženy tráví více času sledováním televize.
|
|
|
Komparace dvou vybraných konkurenčních televizních stanic vysílajících od 21. století dle obsahu zaměření a skladby publika
Šmalclová, Martina ; Šoltys, Otakar (vedoucí práce) ; Géla, František (oponent)
Cílem práce je komparace dvou vybraných soukromých televizních stanic TV Barrandov a Prima Cool primárně dle obsahu zaměření a skladby publika a sekundárně z hlediska mediálního diskurzu a řečových aktů. V první teoretické části práce definuji stěžejní pojmy, jakými jsou televize, digitalizace, publikum, programové schéma, cílová skupina, sledovanost, mediální diskurz a řečový akt. Dále charakterizuji obě stanice, definuji jejich programové schéma, publikum a uvádím výsledky sledovanosti. V druhé praktické části práce užívám ke komparaci programového schématu metodu kvantitativní obsahové analýzy, jež si klade za cíl komparovat programové schéma obou stanic, vymezit rozdíly ve skladbě programu a zodpovědět výzkumné otázky, které stojí na jejím počátku. Ke komparaci publika užívám metodu dotazníkového šetření. Na počátku metody je stanoven výzkumný vzorek a následně metoda aplikována. Výsledky dotazníkového šetření umožní rozsáhlý popis publika obou stanic, pomohou zjistit, která ze stanic je divácky atraktivnější a potvrdí, zda výsledky provedeného šetření korespondují s veřejně dostupnými výsledky sledovanosti, či dochází k diametrální rozdílnosti. V závěru práce stanice komparuji z hlediska mediálního dískurzu a řečových aktů a uvádím rozdíly, které se mezi stanicemi nacházejí.
|
|
|
Návrh na zlepšení úrovně spokojenosti zákazníků
Lusková, Michaela ; Filusz, Patrik (oponent) ; Šimberová, Iveta (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá výzkumem a analýzou úrovně spokojenosti zákazníků v rodinné stavební firmě. Byla provedena analýza vnitřního a vnějšího prostředí firmy. Výzkum spokojenosti zákazníků dané firmy, provedený dotazníkovou metodou, byl vodítkem k návrhu opatření, která pomohou ke zlepšení úrovně spokojenosti zákazníků a tím ke zlepšení pozice firmy na trhu.
|
|
|
Kulturní cestovní ruch na Klatovsku
TOMANOVÁ, Věra
Hlavním cílem bakalářské práce bylo vymezit kulturní cestovní ruch ve zkoumané oblasti Klatovska, vedlejším cílem pak analýza cestovního ruchu ve zvolené oblasti Klatovska - hrad Velhartice. Dalšími úkoly bylo vytipovat skrytý potenciál se zaměřením na kulturní cestovní ruch, navrhnout opatření ke zlepšení stavu a připravit vhodný marketingový mix čili vhodný produkt pro různé segmenty. Samotnému zpracování práce předcházelo studium odborné a regionální literatury, včetně propagačních materiálů a internetových zdrojů. Na základě tohoto bylo vymezeno zkoumané území, kterým je Klatovsko, konkrétně hrad Velhartice. Byly zjištěny předpoklady dané lokality pomocí situační analýzy a pomocí terénního šetření byly zjištěny skutečnosti důležité pro potvrzení či vyvrácení předem stanovených hypotéz.
|
|
|
Průzkum motivace a stimulace lidských zdrojů v nevýrobní sféře
BUŠTOVÁ, Markéta
Cílém diplomové práce bylo zhodnotit úroveň motivace a stimulace lidských zdrojů ve vybrané společnosti a na základě provedené analýzy navrhnout případná zlepšení v motivačním programu společnosti. Pro tento průzkum jsem zvolila společnosti Poštovní spořitelna, která má v současné době 387 zaměstnanců. V první části této diplomové práce se zabývám vymezením pojmů motivace, stimulace pracovního jednání a motivační program organizace. Dále je charakterizována společnost a její historie. Použitou metodikou je dotazníkové šetření, rozhovor a pozorování. Každá otázka je zpracována do tabulky a grafu, pod kterými následují výsledky a diskuze. Z dotazníkového šetření vyplynulo, že pracovníci jsou nejvíce ovlivňováni výší jejich finanční odměny. Dále bylo zjištěno, že pracovníkům záleží na dalším rozvoji a vzdělávání, důležitou roli hraje i pracovní klima. Na základě výsledků plynoucích z dotazníkového šetření navrhují zajištění kariérního růstu zaměstnanců, zvýšení důvěry ve vedení firmy, zlepšení informovanosti uvnitř společnosti, zajištění školení potřebných pro výkon jednotlivých funkcí a zlepšení systému odměňování společnosti. Lidé jsou považování za nejcenější bohatství každé organizace, je proto důležité, aby vedení podniku své zaměstnance dobře a účinně motivovalo a stimulovalo.
|
|
|
Analýza nástrojů marketingového mixu ve zvolené firmě
Musilová, Petra ; Kovář, František (vedoucí práce) ; Hrdina, Petr (oponent)
V mé práci se budu snažit zanalyzovat celkovou strukturu marketingového mixu společnosti Velteko s. r. o. Mým hlavním záměrem je charakterizovat podnik, základně analyzovat jednotlivé nástroje marketingového mixu a vyhodnotit dotazník spokojenosti zákazníků této společnosti. V závěru se zaměřím na zhodnocení úrovně a efektivnosti využití těchto nástrojů a uvedu případná doporučení.
|
host ::
RSS.