|
|
Měření SPA v organizaci poskytující IT služby
Smrček, Martin ; Novotný, Ota (vedoucí práce) ; Streit, Karel (oponent)
Tato diplomová práce se zabývá právě metrikami pro poskytovatele IT podpory. Vznikla na základě projektu ve společnosti DHL IT Services, která do Prahy převedla podporu všech IT služeb sloužících logistickému gigantu DHL v celém regionu EMEA. Projekt měl za úkol nalézt vhodné metriky, které by kvantifikovaly náročnost IT služeb na podporu a měřily produktivitu s jakou je podpora poskytována.. Cílem tohoto textu je představit důvody pro vznik, principy, přínosy, rizika a především zkušenosti z praktického nasazení nově vyvinuté metriky Support Point Analysis (SPA). Aby byly naplněny všechny cíle, byla diplomová práce rozdělena do logických celků. V prvním jsou stručně shrnuty všeobecné teoretické poznatky metrikách v IT, v druhém jsou detailně popsány všechny aspekty metriky Support Point Analysis (SPA) a ve třetím je provedena analýza možných oblastí nasazení a jsou zaznamenány zkušeností získané během více než ročního reálného nasazení ve společnosti DHl IT Services. Přínos této práce spočívá ve zhodnocení výsledků metriky SPA a analýze jejich silných a slabých stránek. Kromě zhodnocení jsou v práci obsaženy i návrhy možných směrů dalšího rozvoje.
|
|
|
Model metrik ve strojírenské firmě a jeho pilotní implementace pomocí nástrojů Business Intelligence
Lukeš, Ondřej ; Novotný, Ota (vedoucí práce) ; Krejcar, Petr (oponent)
Práce se zabývá možnostmi strategického měření výkonnosti českého strojírenského podniku a uplatnění vybraných metrik pomocí nástrojů Business Intelligence. Konkrétně se jedná o podnik Linde Pohony s.r.o, který vyrábí osy a poloosy pro vysokozdvižné vozíky. Práce využívá informací ze současných přístupů k měření výkonnosti podniku. Hlavním cílem diplomové práce bylo demonstrovat možnosti nástrojů Business Intelligence při sledování metrik, jež slouží k měření podnikové výkonnosti. K tomu bylo využito aplikace Microsoft SQL Server 2005 a především jejích částí Analysis a Integration Services. Nejprve však bylo nutné vytvořit model metrik. První část práce se zabývá jednotlivými metodami měření plnění strategických cílů a je zde i vybrána metoda, podle které byl vytvořen model metrik pro podnik Linde Pohony s.r.o. V dalších částech práce jsou nejprve rozebrány možnosti Business Intelligence nástrojů pro potřeby strojírenských podniků. V poslední části je popsána implementace pro vybrané metriky a její začlenění do podnikového IS. Hlavním přínosem práce je především demonstrace možností Business Intelligence nástrojů ve strojírenské firmě a v českém prostředí. Pro samotný podnik Linde Pohony s.r.o. toto řešení přináší zjednodušení administrativy a také nové možnosti ve sledování podnikové výkonnosti.
|
|
|
Návrh a implementace business architektury v doméně poskytování realitních služeb
Vlach, Miroslav ; Svatá, Vlasta (vedoucí práce) ; Pochobradský, David (oponent)
Fenomén procesního řízení nabývá ve 21. století stále většího významu. V mnoha firmách hraje klíčovou roli, jelikož zefektivňuje výkonnost organizace a flexibilně dokáže reagovat na změny v turbulentním prostředí. Obsahem diplomové práce je seznámit čtenáře s pojmem "business architektura" -- její strukturou a rolí v procesním řízení. Cílem bude návrh business architektury ve specifické oblasti podnikání a snaha implementovat ji do reálných existujících nebo vznikajících podnikových subjektů, poskytujících realitní služby. V důsledku toho, prokážeme praktičnost přístupu procesního řízení a business architektury jako klíčového faktoru pro dosahování efektivity v dynamickém a konkurenčním prostředí. Práce je rozdělena na dvě části. Teoretická část poskytuje metodické podklady a praktická část samotný návrh business architektury subjektu působícího na realitním trhu. Součástí práce jsou grafické výstupy za využití CABE nástroje ProVision od společnosti Metastorm.
|
|
|
Měření výkonnosti a jeho využití v projektech
Svata, Bohuslav ; Chocholatý, Drahomír (vedoucí práce) ; Chlapek, Dušan (oponent)
Tato práce si klade za úkol splnění několika cílů. Prvně jde o představení měření výkonnosti a zasvěcení čtenáře do problematiky tohoto oboru. Dalším úkolem je prezentovat některé z používaných metodik měření výkonnosti, vzájemně je porovnat a diskutovat vhodnost jejich použití v prostředí projektového managementu v oboru ICT. V posledním bodě práce srovnává rozdílnosti měření na celopodnikové a projektové úrovni a představuje využití metodik měření výkonnosti v projektech.
|
|
|
Metriky v informatice
Maryška, Miloš ; Novotný, Ota (vedoucí práce) ; Sajdl, Martin (oponent)
Cílem práce je vytvoření souhrnného přehledu o metrikách jakosti a ekonomické efektivnosti softwarových produktů a prakticky je aplikovat. V první části práce ? teoretické, je vytvořen souhrn a sumarizace dostupných metrik (ukazatelů), které jsou při hodnocení systémů využívány. Součástí je přehled o jednotlivých vlastnostech metrik (ukazatelů). Druhá část je zaměřena na popis informačních systémů Albatros a GICR. Ve třetí části ? praktické, je provedena aplikace vybraných metrik (ukazatelů). V poslední kapitole třetí části je provedeno komplexní zhodnocení systému a rozhodnutí o jeho vhodnosti pro splnění stanovených požadavků. Výsledkem provedené analýzy IS je doporučení pro investici do systému Albatros.
|
|
|
Srovnání komerčních BI nástrojů s nástroji Open Source
Válek, Jan ; Novotný, Ota (vedoucí práce) ; Maryška, Miloš (oponent)
Cílem této práce je porovnání komerčních business intelligence nástrojů s nástroji Open Source v procesu implementace BI řešení ve střední firmě. V práci jsou porovnávány komerční aplikace Oracle (http://www.oracle.com) ? Oracle Warehouse Builder, Oracle Discoverer a Open Source nástroje z projektu Pentaho (http://www.pentaho.com) ? Kettle, Cube Designer a BI Platforma. Hodnocení obou systémů probíhá na základě předem definovaných metrik. Práce kromě popisu realizace obou řešení a jejich vzájemného porovnání také dává odpověď na zcela zásadní otázku, zda může Open Source řešení konkurovat tomu komerčnímu. Dalším přínosem je návrh modifikovatelného a znovupoužitelného stromu metrik, který je k hodnocení systémů použit.
|
|
|
Analýza platformy SAP NetWeaver Business Intelligence 2004s
Michna, Petr ; Novotný, Ota (vedoucí práce) ; Ing. Daniel Trhoň, Ph.D., MBA, (oponent)
Tato diplomová práce se zabývá analýzou a hodnocením jedné z nejvýznamnějších Business Intelligence platforem na trhu ? platformy SAP NetWeaver Business Intelligence 2004s. Cílem této analýzy je v první řadě podat čtenáři velice komplexní teoretický i praktický přehled o této platformě, jehož velice hodnotným prvkem je implementovaná demonstrační aplikace nad daty reálné firmy. Praktická ukázka implementace BI řešení na platformě SAP NetWeaver BI tak nejen podává čtenáři ucelenější pohled na danou problematiku, ale také poskytuje důležité vstupy do závěrečného hodnocení platformy na základě systému metrik, jehož definice je taktéž součástí této práce. Výsledkem tohoto hodnocení je vedle kvantitativního vyjádření kvality analyzované platformy také srovnání kvality platformy v určitých oblastech s BI platformami Oracle a Open Source Pentaho, jejichž hodnocením a srovnáním se zabývá diplomová práce [VÁLEK, 2008]. V závěru této práce je pak na základě tohoto hodnocení předložen přehled silných a slabých stránek analyzované platformy SAP NetWeaver Business Intelligence 2004s.
|
|
|
Metodologie pro podporu procesního řízení a jejich aplikace v prostředí malých firem
Farkaš, Jaroslav ; Svatá, Vlasta (vedoucí práce) ; Kudláček, Petr (oponent)
V této práci se zabývám problematikou procesního řízení s ohledem na možnosti implementace v prostředí malých firem. Práce obsahuje teoretickou část, která poskytuje přehled procesních metodik a část praktickou, ve které nejprve vybírám podstatné vlastnosti procesně orientovaných metodik a na základě těchto klíčových komponent vytvářím vlastní metodiku, kterou následně aplikuji na procesy firmy Memos Software. Součástí práce je také detailní plán zavádění metodiky a rozsáhlá příloha obsahující diagramy procesů s klíčovými charakteristikami, mezi nimiž nechybí ani navržené metriky a jejich cílové hodnoty.
|
|
|
Implementace metrik help desk v malé IT firmě
Braverman, Jan ; Novotný, Ota (vedoucí práce) ; Pour, Jan (oponent)
V této práci byla navržena sada metrik vhodných pro měření help desku a ta byla podrobena mutlidimenzionální analýze. Základním konceptem pro celé řešení je metodika ITIL, proto je v práci obsažena i analýza odpovídajících procesů ITIL. Pro vyzkoušení některých metrik, byly tyto nasazeny v help desk aplikaci. Navržená sada metrik byla zúžena na ty, které jsou uplatnitelné v malé firmě. Závěr práce vyhodnocuje provoz vybraných metrik nad reálnými daty a zkoumá možné způsoby interpretace získaných výsledků.
|
|
|
Zhodnocení současného stavu využívání systémů pro podporu rozhodování ve státní správě
Kříž, Lubomír ; Pšeničková, Alexandra (vedoucí práce) ; Ježek, Adam (oponent)
Tato práce pojednává o systémech pro podporu rozhodování ve státní správě. Práce obsahuje teoretické zhodnocení oblasti systémů pro podporu rozhodování a problematiky české státní správy s přihlédnutím na informatický pohled a roli Ministersva informatiky. V praktické části je zahrnuto zmapování využívaných systémů pro podporu rozhodování v ústředních správních úřadech a dále tvorba metriky s její následnou aplikací na konkrétních příkladech. Na závěr je vytvořeno zhodnocení s praktickými doporučeními pro další rozvoj systémů pro podporu rozhodování ve státní správě.
|
host ::
RSS.