|
|
Analýza spokojenosti zákazníků s dopravní společností
Lochmanová, Marcela ; Peprný, Aleš (oponent) ; Chalupský, Vladimír (vedoucí práce)
Diplomová práce je zaměřena na průzkum spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami. Teoretická část se zaměřuje především na výklad pojmů, problematiku marketingového výzkumu a dotazníku jako nástroji pro shromažďování informací. V praktické části práce jsou analyzovány a prezentovány výsledky z dotazníkového šetření, doporučení a návrhy na zlepšení, které by měly vést ke zvýšení atraktivnosti využívání městské hromadné dopravy.
|
|
|
Podnikatelský záměr
Changuir, Jana ; Konečná, Lenka (oponent) ; Sládková, Jitka (vedoucí práce)
Bakalářská práce pojednává o krocích nezbytných k založení a provozování firmy zaměřené na poskytování turistických a dopravních služeb. Obsahuje veškeré potřebné informace pro podnikatele, který by se rozhodl dané podnikání zahájit, včetně předpokládané výnosnosti a celkové rentability podnikatelského záměru
|
|
|
Podnikatelský záměr
Changuir, Jana ; Konečná, Lenka (oponent) ; Sládková, Jitka (vedoucí práce)
Bakalářská práce pojednává o krocích nezbytných k založení a provozování firmy zaměřené na poskytování turistických a dopravních služeb. Obsahuje veškeré potřebné informace pro podnikatele, který by se rozhodl dané podnikání zahájit, včetně předpokládané výnosnosti a celkové rentability podnikatelského záměru
|
|
|
Analýza spokojenosti zákazníků s dopravní společností
Lochmanová, Marcela ; Peprný, Aleš (oponent) ; Chalupský, Vladimír (vedoucí práce)
Diplomová práce je zaměřena na průzkum spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami. Teoretická část se zaměřuje především na výklad pojmů, problematiku marketingového výzkumu a dotazníku jako nástroji pro shromažďování informací. V praktické části práce jsou analyzovány a prezentovány výsledky z dotazníkového šetření, doporučení a návrhy na zlepšení, které by měly vést ke zvýšení atraktivnosti využívání městské hromadné dopravy.
|
|
|
Srovnání spokojenosti zákazníků firem České dráhy a Student Agency
Mariánková, Petra
Mariánková, P. Srovnání spokojenosti zákazníků společností Student agency a Čes-ké dráhy. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2014. Hlavním cílem bakalářské práce je srovnat spokojenost zákazníků dvou do-pravní společností. Práce je rozdělena do dvou částí. První teoretická část popisuje dopravní služby, kvalitu služeb, spokojenost a loajalitu zákazníků a marketingový výzkum. Ve druhé části jsou rozebrány výsledky z primárního dotazníkového šetření a otestovány hypotézy. Na závěr bakalářské práce jsou uvedena doporučení pro obě dopravní společnosti.
|
|
|
Dopravní služby a jejich řízení
BERAN, Ladislav
Diplomová práce je zaměřena na analýzu dopravních služeb nabízených v rámci železniční osobní dopravy v České republice. Byla komparována aktuální nabídka služeb a tvorba hodnoty pro zákazníky železničních dopravců České dráhy a.s., RegioJet a.s. a LEO Express a.s. Analyzovány dále byly podmínky makroprostředí pro provoz služeb na železnici. Výstupem analýz bylo nalezení optimální varianty pro zabezpečení dopravní obslužnosti v rámci osobní dopravy. V práci byly použity analytické metody historické, logické a komparační s využitím analýzy statistických údajů.
|
|
| |
|
| |
|
|
Dopravní služby v regionu Trhové Sviny
HÁLA TREJBALOVÁ, Eva
Diplomová práce je zaměřena na provedení analýzy dopravních služeb v regionu Trhové Sviny. Cílem práce tedy bylo na základě situační analýzy, analýzy dopravních služeb a terénního šetření provést kompletní zhodnocení dopravních služeb ve správním obvodu obce s rozšířenou působností Trhové Sviny. Důraz byl kladen zejména na zhodnocení dopravních služeb, využitelných pro cestovní ruch a zázemí pro cykloturistiku a pěší turistiku. Na základě výsledků analýzy dopravních služeb a terénního šetření došlo k navržení opatření k zatraktivnění regionu. V práci byly stanoveny dvě hypotézy, jejichž výsledek vyplývá z provedených analýz. Z práce vyplynulo, že nečastějším způsobem dopravy v regionu je silniční, zejména cesta autem a autobusem. Region je též vyhledáván pro cykloturistiku a pěší turistiku. Hlavní nedostatek regionu je shledáván v úrovni silnic, která je místy až nebezpečná. Mohlo by také dojít k zvýšení úrovně zastávek pravidelné autobusové linky. Dalším návrhem je rozšíření spojů přepravující kola o jeden pracovní den v sezóně V závěru práce byl vytvořen projekt zaměřený na cykloturistickou naučnou stezku. Projekt vychází z poznatků předcházejících analýz a šetření. Tento projekt se opírá, resp. spojuje přírodní, technické a historické zajímavosti regionu.
|
|
| |
host ::
RSS.