|
| |
|
| |
|
|
Kvalita ve školství
Uldrychová, Hana ; Janoušková, Alena (advisor) ; Pincová, Eva (referee)
Práce vymezuje pojetí kvality ve školství, její vývoj a hodnocení. Dává přehled, jaké modely a nástroje se dají využívat pro řízení kvality ve vzdělávací instituci - jedná se o normu ISO 9001:2000, ISO/IWA 2:2003, filosofii TQM, Model excelence EFQM a model CAF. Dále zjišťuje pomocí dotazníkového šetření, jak základní a střední školy v ČR vnímají kvalitu a zda znají nebo využívají některé přístupy pro řízení kvality.
|
|
|
Možnosti aplikace modelu EFQM ve veřejné správě
Nováčková, Pavla ; Lukšů, Vladimír (advisor) ; Lukšů, Vladimír (referee)
Cílem bakalářské práce bylo posouzení možnosti zavedení Modelu EFQM Excelence do veřejné správy. Pilotním projektem bylo pověřeno Okresní ředitelství PČR Jindřichův Hradec. Přizpůsobení obecně platných kritérií na činnost policie byl značně složitý úkol. V průběhu realizace projektu se na vybraných krajských úřadech začal zavádět model CAF, který je přizpůsoben podmínkám veřejné správy.
|
|
|
Functional efficiency of the municipal subjects owing to the implementation of the quality system
Jašková, Petra ; Ševčík, Miroslav (advisor) ; Peková, Jitka (referee)
V diplomové práci se věnuji analýze vlivu implementace jednoho ze systémů řízení jakosti na subjekt územní samosprávy. V první kapitole proto uvádím základní definice a pojmy územní samosprávy. Zaměřuji se na kvalitu ve veřejné správě, na její vývoj a důvody, které vedou veřejnou správu k implementaci a využívání metod řízení kvality. Z možných metod kvality jsem si vybrala systém řízení jakosti pomocí sebehodnocení ? Common Assessment Framework (CAF) a hledám přínosy, které subjekt územní samosprávy může díky modelu CAF získat. Následně analyzuji jednotlivé kroky, které úřad při zavedení systému sebehodnocení musí provést. V závěru této práce analyzuji kvalitativní a kvantitativní přínosy modelu CAF pro občany, zaměstnance, společnost a pro konečné hospodaření úřadu.
|
|
|
Management kvality ve veřejné správě - Model CAF
Volný, Jiří ; Mates, Pavel (advisor) ; Janoušková, Alena (referee)
Práce se snaží reagovat na posun ve vnímání fungování veřejné správy. Tím je zejména přechod od nařizovací správy k chápání správy jako službě veřejnosti. Jednou z možností modernizace a zlepšení práce veřejné správy je aplikace metod managementu kvality. V práci se poukazuje na rozdílnost veřejné správy a celého veřejného sektoru oproti soukromému. Ze soukromé sféry jsou zdůrazněny metody, které mohou být aplikovatelné i ve veřejné správě. Větší část práce je pak věnována Modelu CAF (Common Assessment Framework), který byl speciálně navržen pro implementaci ve veřejném sektoru. Pro jeho snazší zavedení jsou uvedeny i upravené praktické příklady ze starších projektů.
|
guest ::
