|
|
Porovnání přístupů k zlepšování procesů ve vybraných bankách
Voříšková, Kristýna ; Svobodová, Hana (vedoucí práce) ; Černý, Ondřej (oponent)
Diplomová práce se zabývá jednotlivými přístupy ke zlepšování procesů v bankovnictví v České republice, konkrétně v Komerční bance, České spořitelně a Raiffeisenbank. Aktuálnost této práce vychází z potřeb bank zlevňovat produkty, zároveň urychlit jejich schválení a zkvalitňovat dodání klientovi. Cílem práce je porovnat přístupy jednotlivých bank, zhodnotit dle předem určených kritérií jejich úspěšnost a navrhnout doporučení. V první části práce vymezuje pojmy procesního řízení, představuje konkrétní teorie přístupů ke zlepšování a možné využití ve službách. V druhé části práce srovnává konkrétní projekty jednotlivých bank, porovnává je a nastavuje konkrétní návrhy na zlepšení procesů a doporučení. Diplomová práce potvrzuje, že filosofie trvalého zlepšování nemusí být platná pouze pro výrobní podniky, ale i pro služby.
|
|
|
Analýza vývoje struktury a nákladovosti veřejné správy v ČR v letech 1993 až 2013 se zvláštním zřetelem na státní správu
Voříšková, Kristýna ; Chmelová, Pavla (vedoucí práce) ; Prudká, Šárka (oponent)
Práce se zabývá vývojem nákladovosti a struktury veřejné správy, se zvláštním zřetelem na státní správu, v České republice od roku 1993 do roku 2013. Jak je vidět v teoretické části, autoři připouští, že určitý objem je nutný k hladkému fungování státu. Práce tedy předpokládá růst veřejné správy, jak počtu zaměstnanců, tak jejich platů a ostatních vybraných nákladů. Tato hypotéza je však v průběhu potvrzena jen částečně, neboť počet úředníků v tomto období dle Státních závěrečných účtu a dat Českého statistického úřadu klesal, jejich mzdový fond a průměrná mzda rostly. Důležitým bodem je porovnání státní správy se samosprávou, která má vývoj nákladů značně odlišný a hospodářská krize ji zasáhla jen velice omezeně.
|
host ::
RSS.