|
|
Podpora procesů, probíhajících v hotelech, pomocí moderních informačních technologií
Shvets, Vita ; Basl, Josef (vedoucí práce) ; Bakos, Tomáš (oponent)
Tato diplomová práce se zabývá informačními technologiemi, které slouží k automatizaci hotelového provozu a k podpoře hotelových procesů. Práce se zabývá nejen hotelovým software pro zlepšení úrovně služeb, ale i hotelovým hardware pro vylepšení hotelového vybavení. Také je objasněno, proč dnešní hotely potřebují zvláštní hotelový informační systém, jak probíhá implementace hotelového systému a porovnává rizika a výnosy investování do hotelových informačních technologií. Cílem tyto práce je seznámit čtenáře s fungováním informačních systému v hotelu. Aby práce nenosila popisný charakter je, doplněna o případovou studii, kde se na příkladě hotelu názorně se ukazuje, jak se zavádí hotelový informační systém do provozu, jak následně funguje a rozebírají se možná rozšíření systému. Přínosem této práce je pohled do historie a na základě toho vysvětlení dnešní reality na trhu hotelových informačních systémů. Práce je velice komplexní podle zkušenosti, z oboru informačních technologií a cestovního ruchu, analyzuje dnešní vývoj a budoucnost hotelových informačních systému. V této diplomové práce je ukázáno, jak prospěšná bude vzájemná kooperace sektoru zakázkového vývoje informačních systému a sektoru poskytování hotelových služeb. Aby tento cíl byl splnit, práce poukazuje na trendy vývoje cestovního ruchu ve světě a také na to, jak informatika ovlivňuje tyto trendy. Proto jsem práce je rozdělená do následujících pěti kapitol. 1. Hotelová informatika (definice a specifika) 2. Podpora hotelových procesů pomocí moderních technologií (hlavní a podpůrné procesy) 3. Implementace hotelového informačního systému (výnosy a rizika) 4. Případová studie (názorná ukázka implementace hotelového informačního systému) 5. Trendy vývoje hotelových informačních systémů
|
host ::
RSS.