|
|
Vývoj zdravotního systému ČR z pohledu občanů
Michlová, Kateřina ; Háva, Petr (vedoucí práce) ; Duškov, Ivan (oponent)
Diplomová práce ,,Vývoj zdravotního systému v České republice z pohledu občanů" se věnuje stavu zdravotnictví a zdravotního systému tak, jak jej vnímají občané, kteří jsou hlavní cílovou skupinou zdravotní politiky, přičemž hlavním cílem zdravotního systému je zlepšení jejich zdravotního stavu. Pomocí kvantitativních i kvalitativních metod (dotazníkové šetření, expertní a polostrukturované rozhovory) práce zjišťuje, zda současný funkční stav českého zdravotního systému odpovídá požadavkům občanů, s ohledem na informovanost a v porovnání s očekáváním. Teoretická a empirická část se věnuje širším souvislostem problematiky role občanů v současné společnosti a uplatňování a dodržování jejich práv. Důraz je kladen na aktivní účast občanů na tvorbě zdravotní politiky a je zde vyzdvihnuta důležitost lidských práv se vztahem ke zdraví. Výsledky výzkumného šetření ukázaly problém nedostatečné informovanosti občanů o lidských právech se vztahem ke zdraví i o novinkách ze zdravotnictví, která brání v efektivní občanské participaci na tvorbě a realizaci zdravotní politiky, ale také v plnění role a odpovědnosti státu při artikulaci veřejných zájmů. Jedním ze zásadních deficitů na straně občanů je hluboká neznalost lidských práv se vztahem ke zdraví a další poznatkové deficity o principech fungování zdravotního...
|
|
|
Emoce spojené se zákaznickou zkušeností
Michlová, Kateřina ; Soukup, Petr (vedoucí práce) ; Jeřábek, Hynek (oponent)
Diplomová práce se věnuje tématu emocí spojených se zákaznickou zkušeností, přičemž se zaměřuje na zákaznickou zkušenost vyvolanou návštěvou konkrétní prodejny. Pro měření emocí je využito marketingové metody emoční stopy, prostřednictvím které autor ukazuje, jaké emoce jsou pociťovány s jakou četností a intenzitou, co tyto emoce vyvolává a jaké jsou rozdíly při vlivu sociodemografických a dalších ukazatelů. Teoretická i metodologická část se věnují širším souvislostem spojeným s vyvoláním emocí u zákazníků prodejny a vlivu těchto emocí na celkový dojem z využité služby. Výsledky šetření poukazují na propojenost mezi pociťovanými emocemi a indexem NPS, respektive kategoriemi zákazníků dle hodnocení NPS (neutrálové, pomlouvači, advokáti) a ukazují důležitost závěrečného rozloučení se personálu se zákazníkem. Z provedeného výzkumu dále vyplývají problémy spojené s využitím metody emoční stopy, jako je vhodnost některých emocí či porozumění ze strany respondentů. Sběr dat probíhal prostřednictvím metody mystery shopping, která se pro měření zákaznické zkušenosti a spokojenosti běžně využívá a prostřednictvím rozhovorů s mystery shoppery.
|
|
|
Vývoj zdravotního systému ČR z pohledu občanů
Michlová, Kateřina ; Háva, Petr (vedoucí práce) ; Duškov, Ivan (oponent)
Diplomová práce ,,Vývoj zdravotního systému v České republice z pohledu občanů" se věnuje stavu zdravotnictví a zdravotního systému tak, jak jej vnímají občané, kteří jsou hlavní cílovou skupinou zdravotní politiky, přičemž hlavním cílem zdravotního systému je zlepšení jejich zdravotního stavu. Pomocí kvantitativních i kvalitativních metod (dotazníkové šetření, expertní a polostrukturované rozhovory) práce zjišťuje, zda současný funkční stav českého zdravotního systému odpovídá požadavkům občanů, s ohledem na informovanost a v porovnání s očekáváním. Teoretická a empirická část se věnuje širším souvislostem problematiky role občanů v současné společnosti a uplatňování a dodržování jejich práv. Důraz je kladen na aktivní účast občanů na tvorbě zdravotní politiky a je zde vyzdvihnuta důležitost lidských práv se vztahem ke zdraví. Výsledky výzkumného šetření ukázaly problém nedostatečné informovanosti občanů o lidských právech se vztahem ke zdraví i o novinkách ze zdravotnictví, která brání v efektivní občanské participaci na tvorbě a realizaci zdravotní politiky, ale také v plnění role a odpovědnosti státu při artikulaci veřejných zájmů. Jedním ze zásadních deficitů na straně občanů je hluboká neznalost lidských práv se vztahem ke zdraví a další poznatkové deficity o principech fungování zdravotního...
|
|
|
Přístup ke zdravotní péči u bezdomovců v Praze
Michlová, Kateřina ; Háva, Petr (vedoucí práce) ; Bodnár, Jan (oponent)
Zdravotní stav bezdomovců je horší než celkové populace a nadále má klesající tendenci, dostupnost zdravotních služeb by proto měla být samozřejmostí pro řešení tohoto problému. Bezdomovci mají k dispozici stejná zdravotnická zařízení, jako ostatní občané, ne vždy je však mohou plně využívat. Cílem této práce je zhodnotit jaký přístup ke zdravotní péči mají bezdomovci v Praze, jaká je organizace zdravotních služeb a její dostupnost. Ke zjištění vytyčených cílů je využita kvalitativní metoda polostrukturovaných rozhovorů (s bezdomovci) a expertních rozhovorů (se sociálními pracovnicemi a lékařem). Na základě provedeného výzkumu bylo zjištěno, že zdravotní péče není pro bezdomovce plně dostupná, což souvisí s mezerou v zákoně o zdravotním pojištění. Z toho zákona není jasné kdo, v některých případech, hradí zdravotní pojištění. Lékaři se pak bojí o proplacení provedených úkonů a bezdomovce/pacienty si mezi sebou přehazují. Částečná zdravotní péče pro bezdomovce je proto zajišťována Centrem sociálních služeb Praha a o. s. Naděje. Největší bariérou v dostupnosti zdravotní péče se ukázaly být finance, které brání hlavně v dostupnosti ambulantních specialistů (zubaři, gynekologové) a v dostupnosti léků. Jako další bariéra v dosahování zdravotní péče se ukázala stigmatizace bezdomovců, kdy každý...
|
|
|
Vztah hudební a dramatické výchovy
Michlová, Kateřina ; KOLAFA, Tomáš (vedoucí práce) ; MACHKOVÁ, Eva (oponent)
Diplomová práce se věnuje vztahu hudební a dramatické výchovy. V první části hledá společné principy a styčné body obou výchov. Druhá část sleduje hudební a dramatickou výchovu směrem k základní umělecké škole, zabývá se tedy vztahem hudebního a literárně-dramatického oboru základních uměleckých škol. Třetí a čtvrtá část práce je výzkumná, sleduje vliv dramatické výchovy na rozvoj hudebních schopností, dovedností, na oblast interpretace, komunikace a vztahů.
|
host ::
RSS.