Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 2 záznamů.  Hledání trvalo 0.01 vteřin. 
Spokojenost zákazníků v letecké společnosti Travel Service při uplatňování náhrady škody
Koblihová, Simona ; Valentová, Jana (vedoucí práce) ; Švarc, Zbyněk (oponent)
Cílem diplomové práce je analyzovat spokojenost zákazníků v letecké společnosti Travel Service při uplatňování náhrady škody. V teoretické části jsou uvedeny základní pojmy letecké dopravy, právní úprava ochrany civilního letectví, význam postavení leteckých společností na českém a zahraničním leteckém trhu a představení letecké společnosti Travel Service. Praktická část diplomové práce se zabývá vymezením základních práv cestujících v letecké dopravě při uplatňování náhrady škody, a to především při reklamaci zavazadel a zpožděných nebo zrušených letů. Praktická část byla vypracována na základě dotazníkového šetření zákazníků letecké společnosti Travel Service. V závěrečné části práce je provedena komparace společnosti Travel Service s vybranými leteckými společnostmi. Diplomová práce využívá zejména metodu deskriptivní ve své teoretické části a analýzu dat a metodu komparace v části praktické.
Sociální zabezpečení v České republice a Německu
Koblihová, Simona ; Chvátalová, Iva (vedoucí práce) ; Spirit, Michal (oponent)
Cílem bakalářské práce je analyzovat sociální zabezpečení České republiky a Německa, definovat jejich společné rysy a rozdíly mezi nimi. Teoretická část se zabývá sociálním zabezpečením v České republice, obecnými principy, jednotlivými typy sociálního pojištění a nepojistnými systémy. Podobně jako v první části se bakalářská práce dále zaměřuje na sociální zabezpečení, tentokrát Německa. Praktická část se zabývá společnými rysy a zároveň rozdíly v sociálním zabezpečení obou zemí. Bakalářská práce vychází z nejnovějších dat tak, aby byla co nejvíce aktuální a odpovídala realitě. Využívá zejména jak metodu deskriptivní ve své teoretické části, tak také analýzu dat a metodu komparace v části praktické.

Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.