|
|
Výzkum spokojenosti členů Taneční školy B-Original Praha s kvalitou služeb
Emr, Tomáš ; Voráček, Josef (vedoucí práce) ; Šíma, Jan (oponent)
Název práce: Výzkum spokojenosti členů v Taneční škole B-Original Praha s kvalitou služeb. Cíle práce: Cílem práce bylo zhodnocení spokojenosti členů s poskytovanými sportovními službami. Získaná data sloužila k vytvoření návrhu na zlepšení poskytovaných služeb. Metody: Metody, které byly v této práci použity, vycházejí z teoretických poznatků, souvisejících s daným tématem. Při výzkumu spokojenosti členů byla použita metoda kvalitativního šetření formou ohniskových skupin. Výsledky byly interpretovány pomocí shrnujícího protokolu. Na základě těchto výsledků byla stanovena úroveň spokojenosti členů s fungováním organizace. Pro zisk základních informací o provozu Taneční školy B-Original bylo provedeno polostrukturované interview s majitelem. Výsledky: Na základě provedeného marketingového výzkumu lze konstatovat, že Taneční škola B-Original má díky vysoké kvalitě svých služeb velké množství spokojených členů. Návrhy na opatření byly předloženy vedení taneční školy a měly by spokojenost členů ještě zvýšit. Klíčová slova: sportovní služby, spokojenost zákazníka, taneční škola, skupinové dotazování, marketingový výzkum
|
|
|
Výzkum spokojenosti členů Taneční školy B-Original Praha s kvalitou služeb
Emr, Tomáš ; Voráček, Josef (vedoucí práce) ; Šíma, Jan (oponent)
Název práce: Výzkum spokojenosti členů v Taneční škole B-Original Praha s kvalitou služeb. Cíle práce: Cílem práce bylo zhodnocení spokojenosti členů s poskytovanými sportovními službami. Získaná data sloužila k vytvoření návrhu na zlepšení poskytovaných služeb. Metody: Metody, které byly v této práci použity, vycházejí z teoretických poznatků, souvisejících s daným tématem. Při výzkumu spokojenosti členů byla použita metoda kvalitativního šetření formou ohniskových skupin. Výsledky byly interpretovány pomocí shrnujícího protokolu. Na základě těchto výsledků byla stanovena úroveň spokojenosti členů s fungováním organizace. Pro zisk základních informací o provozu Taneční školy B-Original bylo provedeno polostrukturované interview s majitelem. Výsledky: Na základě provedeného marketingového výzkumu lze konstatovat, že Taneční škola B-Original má díky vysoké kvalitě svých služeb velké množství spokojených členů. Návrhy na opatření byly předloženy vedení taneční školy a měly by spokojenost členů ještě zvýšit. Klíčová slova: sportovní služby, spokojenost zákazníka, taneční škola, skupinové dotazování, marketingový výzkum
|
|
|
Etické aspekty zadlužení a jeho dopady na společnost z pohledu sociálních pracovníků
EMR, Tomáš
Emr, T. Etické aspekty zadlužení a jeho dopady na společnost z pohledu sociálních pracovníků. České Budějovice 2016. Diplomová práce. Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích. Teologická Fakulta. Katedra etiky, psychologie a charitativní práce. Vedoucí práce RSDr. Ján Mišovič, CSc. Diplomová práce se zabývá etickými aspekty zadlužení a předlužení a jejich dopady na společnost. Uvádí zadluženost jako problém vyrůstající z nastavení současné konzumní společnosti a reflektuje rizika jednotlivých na trhu nabízených finančních produktů od bankovních a zejména nebankovních institucí. Také nastiňuje historický vývoj konzumní společnosti a lichvy jako společenského problému. Popisuje příčiny zadlužování, rizika s ním spojená (lichva, exekuce), současný stav české společnosti a zahrnuje pohled sociálních pracovníků, kteří pracují s klienty v dluhové pasti v rámci odborného sociálního poradenství, na uvedenou problematiku. Uvádí konkrétní problémy, rizika, ale také aspekty usnadňující práci s klienty, se kterými se sociální pracovníci setkávají v každodenní praxi.
|
|
|
Sociálně charitativní aktivity katolické církve na jihu Čech v letech 1918-1950
EMR, Tomáš
Práce se zabývá katalogovým utříděním organizací a institucí katolické církve schválených papežským stolcem a provozující sociálně charitativní práci na území Českobudějovické diecéze v daných letech. První část práce obsahuje informace o jednotlivých řádech a kongregacích, které v tu dobu působily na území Českobudějovické Diecéze, popis jejich příchodu do Čech, jejich hlavní zaměření, jejich vývoj, jejich úlohu za dob První republiky, za dob německé okupace a za doby začátku komunistické totality, doplněné o seznam organizací, které řádu náležely. Druhá část práce popisuje jednotlivá zařízení, jejich provoz, financování, úlohu řádových sester v nich a vliv jednotlivých časových období na jejich všeobecný chod. Je doplněn o tabulky zařízení uvádějící, která zařízení náležela kterému řádu, kde se nalézala a v jakém časovém období fungovala. Třetí část je shrnutí hlavních myšlenek této práce, sumarizace zařízení, porovnání jednotlivých řádů mezi sebou a vyhodnocení mých předpokladů.
|
host ::
RSS.