Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.00 vteřin. 
Analýza a návrh zlepšení procesu IT change managementu
Čecháková, Zuzana ; Svatoš, Oleg (vedoucí práce) ; Řepa, Václav (oponent)
Tato práce se zaměřuje na proces IT change managementu. Hlavním cílem je provést analýzu současného stavu fungování procesu IT change managementu v konkrétní společnosti a navrhnout možná zlepšení. Teoretická část práce je věnována podnikovým procesům obecně a možným přístupům k jejich zlepšování, je zde popsána metodika pro modelování a analýzu procesů MMABP, která je následně v praktické části využívána. Dále jsou v práci popsány metodiky, které se oblasti change managementu věnují. Práce se zabývá především metodikou ITIL, neboť ve společnosti jsou procesy sestavovány a optimalizovány na základě doporučení ITIL. Praktickou část tvoří modely IT change managementu vybrané společnosti a popis procesu a jeho rolí. Z analýzy současného stavu vychází identifikace slabých míst procesu a závěrem je navrženo jejich možné řešení. Použití navrhovaných opatření by mohlo přispět ke zlepšení fungování procesu, k jeho větší efektivitě a zvýšení spokojenosti uživatelů.

Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.