Hlavní stránka > Výsledky hledání: Řeháková, Helena
Hledej:
Tipy pro vyhledávaní :: Rozšířené hledání
Hledej ve sbírkách:
Seřadit podle: Zobrazit výsledky: Výstupní formát:
Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 2 záznamů.  Hledání trvalo 0.01 vteřin. 
Aktualizace standardů kvality České spořitelny a.s.
 Řeháková, Helena ; Hůlová, Marie (vedoucí práce) ; Plášková, Alena (oponent)
Cílem diplomové práce "Aktualizace standardů kvality České spořitelny, a.s." je aktualizovat standardy kvality České spořitelny v souladu s požadavky klientů. Standardy se aktualizují každé dva roky proto, aby byla zaručena očekávaná úroveň produktů a služeb banky. V práci uvádím vybraná teoretická východiska pro kvalitu služeb. V další části je představena Česká spořitelna, a.s. a vysvětleny specifické pojmy. Jádrem diplomové práce je aplikace metody Quality Function Deployment. Následně se věnuji interpretaci výsledků výzkumu a určení kritických míst. Z provedené analýzy vycházejí návrhy na zlepšení.
Úplný záznam
Kvalita služeb na kolejích
 Řeháková, Helena ; Kořánová, Helena (vedoucí práce) ; Hůlová, Marie (oponent)
Cílem bakalářské práce je analýza kvality služeb na kolejích a návrhy na zlepšení kvality. Práce uvádí vybraná teoretická východiska, která by se mohla aplikovat do praxe. Dále analyzuje kvalitu procesu poskytování služeb na kolejích, a to pomocí vybraných jednoduchých nástrojů řízení kvality, jako je Ishikawův diagram nebo vývojový diagram. Z provedené analýzy vycházejí návrhy na zlepšení kvality.
Úplný záznam

Viz též: podobná jména autorů
7 ŘEHÁKOVÁ, Hana
7 Řeháková, Hana
Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.
Digitální repozitář :: Hledej :: Nový záznam :: Personalizace :: Nápověda
Powered by Invenio v1.1.2
Spravuje admin.invenio@techlib.cz
Tato stránka je dostupná také v následujících jazycích:
Česky  English