|
| |
|
| |
|
|
Ochrana spotřebitele v oblasti obuvi
Bílková, Martina ; Chvojková, Helena (advisor) ; Hůlová, Marie (referee)
Práce je věnována současné úpravě ochrany spotřebitele se zaměřením na oblast obuvi. Obsahuje základní charakteristiku právní úpravy ochrany spotřebitele v ČR a její plánované změny do budoucna. V oblasti obuvi zkoumá současnou situaci na trhu v ČR a problematiku uplatňování práva (především při reklamacích). V závěrečné části je provedeno a vyhodnoceno dotazníkové šetření u prodejců a spotřebitelů.
|
|
|
Nebezpečné výrobky
Veletová, Martina ; Horová, Olga (advisor) ; Chvojková, Helena (referee)
Práce se zabývá nebezpečnými výrobky na spotřebitelském trhu. v první části je vysvětlen pojem nebezpečný výrobek a stručně charakterizováno několik stěžejních právních předpisů pro tuto oblast.V dalších částech je věnována pozornost dozorovým a výkonným orgánům, stahování nebezpečných výrobků z trhu a zdrojům informací.Stěžejní je část čtvrtá, která se zabývá analýzou vývoje problematiky nebezpečných výrobků.
|
|
|
The Quality of Organic Food
Táborská, Kateřina ; Chvojková, Helena (advisor) ; Hůlová, Marie (referee)
Diplomová práce se zabývá otázkou kvality biopotravin ve srovnání s konvenčními potravinami. Kvalita je posuzována z hlediska zdravotní nezávadnosti v podobě možného ohrožení ze strany potravinových aditiv. Ty jsou posuzovány jako významné kritérium jakosti. Také hodnotí kvalitu pomocí znaků jako jsou trvanlivost, organoleptická vhodnost a výživová hodnota. Zároveň je v práci zpracován spotřebitelský dotazník, týkající se místa, sortimentu, spokojenosti zákazníků a frekvence nákupu biopotravin.
|
|
|
Využití postupů managementu kvality v incomingové cestovní kanceláři
Baumruková, Martina ; Chvojková, Helena (advisor) ; Petrů, Zdenka (referee)
Diplomová práce v teoretické části přibližuje teorii řízení jakosti, vymezuje specifika kvality služeb a možné postupy řízení jakosti služeb. Dále popisuje změny v cestovním ruchu a vývoj příjezdového cestovního ruchu v ČR. V praktické části popisuje specifika pojetí kvality v cestovním ruchu a rozpracovává model dvojí úrovně kvality. Pokračuje rozsáhlou analýzou stavu kvality v referenční cestovní kanceláři a to prostřednictvím analýzy SWOT, požadavků ISO 9001:2000 a kriterií kvality služby. Práce je završena návrhem klíčových postupů zavedení řízení jakosti v referenční společnosti. Práce doporučuje prioritní zaměření na plánování jakosti, řízení a rozvoj lidských zdrojů a orientaci na zákazníka.
|
|
|
Ochrana spotřebitele - mimosoudní řešení sporů
Střelbová, Lucie ; Chvojková, Helena (advisor) ; Gaňo, Jiří (referee)
Cílem práce je monitorovat možnosti, které se v současné době spotřebiteli v České republice nabízí, pokud chce svůj spor s podnikatelem řešit jinou než soudní cestou, a popsat již existující systémy ADR ve vybraných členských státech EU. První část je věnována obecné charakteristice ochrany spotřebitele a spotřebitelské politice České republiky a Evropského společenství. Zbývající část se již konkrétně zabývá systémy ADR.
|
|
|
Ověřování kvality potravin
Košková, Veronika ; Chvojková, Helena (advisor) ; Švachová, Marie (referee)
Práce se zaměřuje na značky kvality potravin, které dokládají, že kvality byla ověřena třetí (nezávislou) stranou. Konkrétně jsou zmiňovány značky Klasa, Czech made, Tesco, Metro Quality a Bio-Produkt ekologického zemědělství. V teoretické části jsou příslušné značky charakterizovány (jsou uvedeny podmínky jejich udělení, grafická podoba, apod.). Praktická část práce vychází z dotazníkového šetření mezi spotřebiteli různých demografických charakteristik a ukazuje, jaká je znalost značek kvality potravin a vůbec vnímání kvality.
|
|
|
Analýza kvality textilních výrobků pro specifické využití ve vojenství
Šebelová, Veronika ; Chvojková, Helena (advisor) ; Švachová, Marie (referee)
Diplomová práce poskytuje ucelenou informaci o pojetí kvality a užitných vlastnostech textilií využívaných pro specifické účely ve vojenství. Pojednává o faktorech, jež více či méně ovlivňují konečné vnímání užitné hodnoty spotřebitelem. V neposlední řadě podrobně klasifikuje i možné způsoby jejího zvyšování, s důrazem kladeným na finální úpravy tkanin. V návaznosti na tento výklad poskytuje i analýzu přínosů úprav aplikovaných při výrobě vybraných textilií, z nichž se zhotovují konkrétní součástky materiálu osobního použití AČR.
|
|
| |
guest ::
RSS feed.