Original title: Procesná analýza medzinárodnej finančnej inštitúcie
Translated title: Processes analyse of international financial institution
Authors: Lukáčová, Mária ; Spálenka, Daniel (advisor) ; Zeman, Oto (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2008
Language: slo
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [slo] [cze] [eng]
Diplomová práca sa zaoberá procesným managementom v praxi. V teoretickej časti práce sú zobrazené rôzne techniky mapovania a následných analýz procesu. V praktickej časti práce je prevedené mapovanie a analýza procesu medzinárodnej finančnej inštitúcie. Diplomová práce se zabývá procesním managementem v praxi. V teoretické části práce jsou zobrazeny různé techniky mapování a následných analýz procesu. V praktické části práce je provedeno mapování a analýza mezinárodní finanční instituce. Závěrem práce je návrh změn procesu za účelem jeho optimalizace. The final thesis is focused on a process management in praxes. The theoretical part of thesis concludes different techniques of mapping and analysing of a process. The practical part is focused on a practical analyse and mapping of the certain process in international financial institution. On the base of the process analyse are suggested changes to optimize the process.
Keywords: Analyse Voice of Customer (VOC); Business process management (BPM); Environmental model; Flowchart; Indicators of measurement; Lean; Process analyse; Process management; RAM; SIPOC; Six sigma; Swimming lanes; Value matrix; analýza Voice of Customer; Business proces management (BPM); Enviromentální model; Flowchart; Hodnotová matica (Value matrix); Indikátory měření; Lean; plavecké dráhy; procesní analýza; Procesní management; RAM; SIPOC; Six sigma

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/11801

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-7788


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses