Original title: Podnikové PR v konfliktních a krizových situacích
Translated title: Corporate public relations in conflict and crisis situations
Authors: Mrňová, Michaela ; Smrčka, Luboš (advisor) ; Felt, Jan (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2010
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá oblastí podnikových public relations během konfliktních či krizových situací. Teoreticko-metodologická část pojednává o obecných východiscích public relations, stanovení cílových skupin a nástrojů, ale i o etice v oboru public relations a společenské odpovědnosti firem. Následuje charakteristika krizových situací, typologie krizí a strategie krizových public relations. Praktická část diplomové práce popisuje krizovou situaci public relations konkrétního podniku s návrhy na řešení. Na základě těchto návrhů je postavena poslední kapitola práce, která je věnována obecným doporučením pro public relations podniků v konfliktních a krizových situacích. Master's thesis deals with area of corporate public relations during conflict or crisis situations. Theoretical and methodological part of the thesis deals with general public relations theory, determination of target groups and instruments of public relations. It also deals with ethics of public relations and corporate social responsibility. Characterization of crisis situations follows, with typology of crises and crisis public relations strategy. The practical part of the thesis describes crisis public relations of concrete corporation with proposals for solution. The last chapter, based on these proposals, summarizes general recommendations for corporate public relations in conflict and crisis situations.
Keywords: conflict; crisis; crisis PR; public relations; konflikt; krize; krizové PR; public relations

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/26257

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-75439


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses