Original title:
Aplikace metodiky ITIL pro řízení informatiky
Translated title:
Implementation of ITIL methodology for IT Governance
Authors:
Koliš, Karel ; Kačín, Radovan (advisor) ; Pavlíček, Antonín (referee) Document type: Master’s theses
Year:
2010
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
[cze][eng] Diplomová práce na téma Aplikace metodiky ITIL pro řízení informatiky popisuje nutnost řízení informatiky v organizaci, způsoby řízení pomocí různých metodik a jejich vymezení vůči metodice ITIL. Metodika ITIL je podrobně vysvětlena vzhledem k celému životnímu cyklu služeb. V praktické části je metodika ITIL aplikována na konkrétní organizaci: Fakultu podnikohospodářskou. Postupně jsou rozebrány jednotlivé fáze životního cyklu a na konkrétních IT službách, které v dané organizaci zajišťuje Středisko informatiky, jsou ukázány přínosy metodiky ITIL.The Diploma thesis Implementation of ITIL methodology for IT Governance describes the importance of IT Governance in an organization, ways of using several methodologies, the differences between those methodologies and preferred methodology ITIL. The ITIL methodology is described in all stages of the Service lifecycle. In the second part, the methodology is applied on a real organization: Faculty of Business Administration. On the real IT services, provided by the faculty IT unit in all 5 stages of the Service lifecycle.
Keywords:
IT Governance; ITIL; methodology; IT Governance; ITIL; metodika; podniková informatika
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/26386