Original title: Využití nástrojů marketingové komunikace soukromých klinik - dosah médií a účinnost poselství
Translated title: Analysis of marketing communication
Authors: Bumbálková, Blanka ; Bártová, Hilda (advisor) ; Černá, Jitka (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2010
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Tato diplomová práce pojednává o komunikační strategii společnosti Asklepion, s.r.o. Cílem práce je analyzovat jednotlivé nástroje komunikačního mixu firmy při působení na cílového zákazníka, zhodnotit její marketingovou komunikaci ve vztahu ke konkurenci a z hlediska účinnosti na základě vlastních výzkumných sond, nalézt problematické oblasti v této komunikaci a pokusit se navrhnout opatření ke zlepšení v těchto oblastech. Teoretická část vytváří základní teoretický rámec pro navazující praktickou část. Jsou v ní popsány specifika marketingové komunikace zdravotnického zařízení a specifika jeho využívání jednotlivých nástrojů komunikačního mixu. Obsahuje také zásady při vytváření úspěšné marketingové komunikace a nastiňuje možnosti hodnocení její efektivity. Praktická část analyzuje marketingovou komunikaci společnosti Asklepion. Zaměřuje se na využívání jednotlivých složek marketingového mixu, hodnocení její účinnosti na základě porovnání s konkurencí a vlastních výzkumných sond, snaží se nalézt problematické oblasti této komunikace a navrhnout nápravná opatření. Hlavním přínosem této práce je komplexní pohled na marketingovou komunikaci firmy Asklepion v širších souvislostech, definování problematických oblastí a nastínění cesty, kterou by se společnost měla v těchto oblastech vydat. The diploma thesis is focused on the communication strategy of the company Asklepion, s.r.o. The aim of the study is to analyze the ways of communication mix in targeting the final customer, evaluation of its marketing communication in relation to competition and from the viewpoint of effectiveness based on own research enquiries, to identify problem areas in this communication a to try to suggest measures to improve communication in these areas. Theoretical part sets the basic theoretical framework for the following practical one. It presents the specifics of marketing communication and the use of the tools of communication mix in the medical service. The fundamentals of successful marketing communication are discussed and the possibilities of its evaluation outlined. The practical part analyses the marketing communication of Asklepion, s.r.o. It is focused on the use of parts of marketing mix, evaluation of its efectiveness based on comparison with competitors and autor's own enquiries. The author tries to identify problem areas and suggest measures in order to improve communication in these areas. The main contribution of the thesis is a complex view on marketing communication of Asklepion in broader context, definition of problematic areas and suggesting a way in marketing communication that the company should follow.
Keywords: Asklepion; communication mix; healthcare; marketing; medical tourism; Asklepion; komunikační mix; marketing; medicínský turismus; zdravotnictví

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/26485

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-73596


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses