Název: Multitasking a formy vyrušování sester v ošetřovatelství
Překlad názvu: Multitasking and forms of nurse distraction in nursing.
Autoři: DAŇHELOVÁ, Kristýna
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2025
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato bakalářská práce se zabývá problematikou multitaskingu a forem vyrušování sester v ošetřovatelství. Cílem práce bylo zmapovat výskyt multitaskingu při poskytování ošetřovatelské péče a identifikovat formy vyrušování, se kterými se sestry během své práce setkávají. V teoretické části práce je nejprve definován pojem multitasking, jeho význam v rámci ošetřovatelské profese a jeho vliv na každodenní činnosti zdravotnického personálu. Dále jsou analyzována rizika spojená s multitaskingem, především v souvislosti s chybovostí, časovým tlakem a vlivem na kvalitu péče. Pozornost je věnována i výhodám multitaskingu v situacích, kdy je správně využíván. Samostatnou část tvoří přehled forem vyrušování, se kterými se sestry běžně setkávají a jejich možný dopad na výkon profese. Teoretická část vychází z aktuálních domácích i zahraničních odborných publikací a výzkumů a slouží jako základ pro následné zpracování empirické části. Empirická část práce byla realizována kvalitativní metodou formou polostrukturovaných rozhovorů se sestrami působícími v různých typech zdravotnických zařízení. Výzkumný soubor tvořilo 16 sester ze tří různých nemocnic v České republice. Rozhovory byly zaměřeny na konkrétní zkušenosti s multitaskingem a vyrušováním při výkonu jejich profese. Sestry sdílely příklady běžných pracovních situací, ve kterých dochází ke kombinování více činností zároveň, a popsaly, jak tyto situace zvládají. Výzkum se rovněž zaměřil na konkrétní zdroje vyrušování, jeho četnost a způsob, jakým sestry přerušení vnímají. Z rozhovorů vyplynulo, že multitasking je mnohdy nezbytný k zvládnutí náročného pracovního tempa, avšak je zároveň spojen s vyšším rizikem chyb, stresem a přehlcením informacemi. Výsledná zjištění přinesla hlubší vhled do každodenní reality ošetřovatelské praxe. Poukázala na to, že multitasking a vyrušování představují výraznou zátěž, která ovlivňuje nejen kvalitu péče, ale i psychickou pohodu sester. Práce zároveň identifikovala konkrétní oblasti, kde by mohlo dojít ke zlepšení - zejména v oblasti organizace práce, komunikace v rámci týmu a dostatečného personálního zajištění. V rámci výzkumu bylo vymezeno celkem 11 kategorií a 17 podkategorií, které detailně mapují hlavní témata a související aspekty ovlivňující každodenní praxi sester. Tyto výsledky mohou sloužit jako podklad pro další výzkum i pro tvorbu opatření směřujících ke zlepšení pracovních podmínek ošetřujícího personálu. This bachelor's thesis deals with the issue of multitasking and forms of interruptions experienced by nurses in nursing practice. The aim of the thesis was to map the occurrence of multitasking during the provision of nursing care and to identify the types of interruptions that nurses encounter in their work. In the theoretical part of the thesis, the concept of multitasking is first defined, along with its significance within the nursing profession and its impact on the daily activities of healthcare personnel. The risks associated with multitasking are then analyzed, particularly in relation to errors, time pressure, and its effect on the quality of care. Attention is also given to the potential advantages of multitasking in situations where it is used effectively. A separate section provides an overview of the forms of interruptions commonly encountered by nurses and their potential impact on professional performance. The theoretical part is based on current domestic and international professional literature and research, and serves as a foundation for the subsequent empirical part. The empirical part of the thesis was carried out using a qualitative method in the form of semi-structured interviews with nurses working in various types of healthcare facilities. The research sample consisted of 16 nurses from three different hospitals in the Czech Republic. The interviews focused on specific experiences with multitasking and interruptions during their professional duties. The nurses shared examples of common work situations involving the simultaneous performance of multiple tasks, described how they manage these situations, and how such circumstances affect them. The research also explored specific sources of interruptions, their frequency, and how nurses perceive such disruptions. The interviews revealed that multitasking is often necessary to keep up with the demanding pace of work, but it is also associated with a higher risk of errors, stress, and information overload. The findings provided a deeper insight into the everyday reality of nursing practice. They highlighted that multitasking and interruptions represent a significant burden, affecting not only the quality of care but also the mental well-being of nurses. The thesis also identified specific areas where improvements could be madeparticularly in work organization, team communication, and adequate staffing. A total of 11 categories and 17 subcategories were defined in the research, which thoroughly map out the key themes and related aspects influencing nurses' daily practice. These results may serve as a basis for further research as well as for the development of measures aimed at improving the working conditions of nursing staff.
Klíčová slova: Multitasking; ošetřovatelská péče; pochybení v ošetřovatelství; pracovní stres; vyrušování sester; error rates in nursing; Multitasking; nurse's interruptions; nursing care; work-related stress
Citace: DAŇHELOVÁ, Kristýna. Multitasking a formy vyrušování sester v ošetřovatelství. České Budějovice, 2025. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/79674

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-679410