Original title:
Zlepšování procesů ve střední firmě s použitím procesního modelování
Authors:
Marková, Simona Document type: Master’s theses
Year:
2018
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Diplomová práce obsahuje analýzu procesů ve střední firmě zabývající se vývojem v oblasti IT. Základem je vytvoření procesního modelu, který slouží k pochopení podstaty procesu a dále vytvoření metrik, které identifikují kvantitativní cíle jednotlivých procesů včetně jejich fází. Na základě těchto dat jsou navrhnuta zlepšení v námi vybraných procesech, která jsou aplikována a otestována v reálném provozu.The master thesis includes an analysis of processes of a mid-size IT company. The initial step is a process model's design process which helps us to get a better understanding of the process and to create metrics. The metrics identify quantitative aims of the particular processes and their phases. Then, the thesis includes improvement suggestions together with their testing within the company.
Keywords:
podnikový proces; procesní analýza; procesní modelování; procesní řízení