Original title: Podnikatelský záměr-zlepšení řízení jakosti ve firmě Teva Czech Industries s.r.o.
Translated title: Business Plan-improvement of quality management in Teva Czech Industries s.r.o.
Authors: Sobotík, Jakub ; Novák, Zdeněk (referee) ; Rompotl, Jaroslav (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2013
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zaměřuje na řízení jakosti ve společnosti Teva Czech Industries s.r.o. Analyzuje současnou situaci a problémy v této oblasti, pomocí kterých následně navrhuje zlepšení vedoucí ke zvýšení jakosti, sníţení nákladů a vyšší spokojenosti zákazníků. Diploma thesis is focused on quality management in the company Teva Czech Industries s.r.o. Analyzes current situation and issues in this section and with its help suggests improvement leading to higher quality, reduce costs and higher customer satisfaction.
Keywords: complaints; Quality; Quality management; satisfaction; Jakost; kvalita; reklamace; spokojenost; řízení jakosti

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/25656

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-611482


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses