Original title: Zkvalitnění služby GSM Banking pro zákazníky T-Mobile.
Translated title: Improving quality of GSM Banking services for T-Mobile customers.
Authors: Bolehovská, Zuzana ; Vališová, Hedvika (referee) ; Zeman, Václav (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2007
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Tato diplomová práce na téma Zkvalitnění služby GSM Banking pro zákazníky T-Mobile se zabývá podrobnou analýzou vybraného produktu, který společnost T-Mobile dlouhá léta zprostředkovává všem svým zákazníkům. Zhodnocení spočívá v porovnání služby GSM Banking s ostatními mobilními operátory působícími na současném českém trhu. Obsahuje obecná teoretická i konkrétní praktická východiska, jež nabízí možnosti zkvalitnění a zlepšení současné situace. This diploma thesis on the theme Improving quality of GSM Banking services for T-Mobile customers deals with detailed analysis of the selected product, which the T-Mobile company has been mediating to all it´s customers for years. This analysis resides in comparing of GSM Banking services with other mobile operators operating on the contemporary Czech market. My thesis contains general theoretical and concrete practical resources, which offer possibilities of improving and innovation of the present situation.
Keywords: banking application; electronic banking; GSM Banking; tariffs of T-Mobile; trickle charging of Twist cards; Universal SIM card; bankovní aplikace; dobíjení Twist karet; elektronické bankovnictví; GSM Banking; tarify T-Mobile; Universal SIM karta

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/25597

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-578476


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses