Original title:
Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků
Translated title:
The Application of Fuzzy Logic for Evaluation of Quality of Customers
Authors:
Švik, Matěj ; Štěpánková, Vladěna (referee) ; Dostál, Petr (advisor) Document type: Master’s theses
Year:
2014
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Tato diplomová práce se zabývá hodnocením zákazníků vybrané firmy pomocí fuzzy logiky. Navrhnutý fuzzy systém umožňuje vyhodnocovat jednotlivé zákazníky a slouží jako podpora pro rozhodování.
Master's thesis deals with the evaluation of costemers of selected company using fuzzy logic. Designed fuzzy system allows firm to evaluate individual costemers and serves as a support for decision-making.
Keywords:
Analysis; Excel; fuzzy logic; fuzzy sets; fuzzy systems; MATLAB; model; rating of costemers; Analýza; Excel; fuzzy logika; fuzzy množiny; fuzzy systémy; hodnocení zákazníků; MATLAB; model
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/31713