Original title: Podnikatelský záměr společnosti
Translated title: Business plan
Authors: Cugerean, Jiří ; Vencl, Tomáš (referee) ; Kříž, Jiří (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2008
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce se zabývá podnikatelským záměrem společnosti Invia.cz, s.r.o., jehož cílem je rozšíření prodejních kapacit společnosti. Za použití ověřených metod je zde provedena analýza současného stavu společnosti. Na základě zjištěných skutečností přináší specifické návrhy expanze společnosti o nově vzniklé call centrum, které v konečném důsledku pomáhá k zlepšení finanční situace společnosti a možné upevnění pozice na trhu cestovního ruchu. V rámci zřizování call centra jsou zde předneseny návrhy na inovaci některých procesů společnosti. Byla snaha o dosažení co nejnižších pořizovacích nákladů, nikoliv však za cenu ztráty kvality poskytovaných služeb, aproto byly při návrhu a realizaci použity ověřené informační technologie a řešení. This Master's thesis deals with entrepreneurial intention of Invia.cz s.r.o. company. Aim of the thesis is extension of company. Based on analysis of current condition of copany, There is also offered specific design and realization of new created call center, that can help to festen the position of company on tourism market.
Keywords: business plan; call center; internet; LAN; tourism; VoIP; call centrum; cestovní ruch; internet; LAN; podnikatelský záměr; VoIP

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/12450

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-559500


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses