Original title: Návrh firemní aplikace pro podporu spolupráce s klienty
Translated title: Design of an Enterprise Application Supporting Communication with Clients
Authors: Syrovátková, Lucie ; Kindlová, Dita (referee) ; Dydowicz, Petr (advisor)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2021
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce se zabývá základním popisem společnosti, analýzou jejího současného stavu, identifikací informačních technologií ve firmě a analýzou konkurenčního prostředí. Dále je práce zaměřena na návrh firemní aplikace sloužící k uchovávání dat o zákazníkem zakoupených produktech a k monitorování pravidelnosti servisních kontrol. Jejím přínosem je zajištění automatizace spolupráce s klienty a snadnější udržování přehledu o stavu jednotlivých produktů. The bachelor thesis focuses on the description of a chosen company, analysis of its current state and competitive environment and identification of its information technologies. The work also provides an application design for the company, which is meant to store data about products purchased by customers and to monitor the regularity of service inspections. The main advantage of the application is the automation of cooperation with clients and providing an overview concerning the status of individual products.
Keywords: application; automation; company analysis; flowchart; McKinsey 7S; PESTLE; Porter's Five Forces; service; SWOT; analýza společnosti; aplikace; automatizace; McKinsey 7S; PESTLE; Porterova analýza; servis; SWOT; vývojový diagram

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/199902

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-555659


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses