Original title: Online bankovnictví a spotřebitelé
Translated title: Online Banking and Consumers
Authors: KAKAŠ, Martin
Document type: Bachelor's theses
Year: 2011
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Hlavním cílem bakalářské práce bylo zhodnotit využívání internetových bankovních účtů mezi spotřebiteli. Zjistit jejich pozitiva a negativa. Na základě analýzy a sběru dat formou online dotazování zhodnotit a navrhnout případná opatření pro zlepšení služeb v oblasti internetového bankovnictví. Po nastudování řešené problematiky z odborných zdrojů jsem stanovil hlavní cíl práce a vymezil hypotézy práce.K sekundárním datům jsem dospěl studií uvedených literárních zdrojů a odborných výzkumů. Primární data jsem získal vlastním výzkumným šetřením.Výzkumné šetření hlavního výzkumu bylo prováděno pomocí online dotazování prostřednictvím internetu a osobním dotazováním na pobočce banky ČSOB. K hlavnímu výzkumu jsem provedl doplňující otázky, které byly položeny dotazovaným pouze na pobočce ČSOB v Českých Budějovicích. Zjištěné výsledky jsem zpracoval v tabulkách a grafech a zhodnotil současný stav v dané problematice. Na základě zjištěných dat jsem stanovil případná obecná doporučení pro banky a konkrétní doporučení pro pobočku ČSOB na Lannově třídě 3/11 v Českých Budějovicích. Významné doporučení pro pobočku ČSOB v Českých Budějovicích bylo ekonomicky zhodnoceno pro případ realizace. Svou práci jsem završil závěrem a zhodnocením. Ve kterém jsem shrnul získaná data a problematiku internetového bankovnictví, které jsem doložil přílohami. The main aim of this thesis was to evaluate the use of Internet banking accounts among consumers. Investigate the pros and cons. Based on the analysis and data collection through online polling to assess and propose possible measures to improve services in internet banking. After studying the solved problems from expert resources, I set the main goals of this work and define hypotheses práce.K secondary data, I concluded the studies referred to literary resources and professional studies. Primary data were obtained šetřením.Výzkumné own experimental investigation of the main research was conducted via online interviews via the Internet and personal inquiries at the branch bank CSOB. The main research I conducted follow-up questions, interviewees were asked only at the branch of CSOB Czech Budejovice. A summary of results, I worked in tables and graphs and to evaluate the current situation in the field. Based on the data I provided any general recommendations for banks and concrete recommendations for a branch of CSOB Lannova 3 / 11 in the Czech Budejovice. Important recommendations for the Czech branch of CSOB Budejovice was economically evaluated against implementation. I completed my work, and finally appreciation. In which I have summarized the data obtained and the problems of internet banking, which I showed attachments.
Keywords: account; adware; antispyware; antivir; bank; consumer; Internet; online; protection; spyware; token; adware; antispyware; antivir; banka; Internet; ochrana; online; spotřebitel; spyware; token; účet
Citation: KAKAŠ, Martin. Online bankovnictví a spotřebitelé. České Budějovice, 2011. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/18848

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-55375


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses