Original title: Aplikace zásad podniku řízeného zákazníkem ve vybrané firmě
Translated title: Application of the principles of customer-driven company in the chosen company
Authors: DOKOUPILOVÁ, Lenka
Document type: Bachelor's theses
Year: 2010
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce vychází ze 7 hlavních zásad podniku řízeného zákazníkem, které ve své knize popisuje R. C. Whiteley. Je zde představena firma JEDNOTA, s. d. České Budějovice z hlediska aplikace těchto zásad. This work is based on the 7 main principles of customer-driven company, which R. C. Whiteley describes in his book. The company JEDNOTA, s. d. České Budějovice is presented here in terms of the application of these principles.
Keywords: company JEDNOTA; create an idea of how to keep customers; customer-driven company; give free hand to their best employees; learn from winners; listen to the customer; measure; quality products and services; remove barriers to activities that win customers in; s. d. České Budějovice; turn words into deeds; dejte volnou ruku svým nejlepším zaměstnancům; firma JEDNOTA; jak udržet zákazníka; které vítězí u zákazníků; kvalita výrobků a služeb; měřte; naslouchejte zákazníkovi; odstraňte bariéry činnostem; podnik řízený zákazníkem; přeměňte slova v činy; s. d. České Budějovice; učte se od vítězů; vytvořte si představu
Citation: DOKOUPILOVÁ, Lenka. Aplikace zásad podniku řízeného zákazníkem ve vybrané firmě. České Budějovice, 2010. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/14968

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-53760


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses