Original title: Role komunikační strategie v neziskovém sektoru
Translated title: The role of communication strategy in nonprofit sector
Authors: Hlavatá, Aneta ; Vránová, Miriam (advisor) ; Legnerová, Kateřina (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2023
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Nové organizace občanské společnosti jsou ty, u kterých došlo nejčastěji ke komercionalizaci. Salamon (2005) hovoří o komercionalizaci v případě, že jsou organizace motivovány nabízet služby a produkty výhradně za účelem zisku. Komercionalizace prezentuje jako pronikání tržních principů, kultury a uvažování do neziskového sektoru. K tomuto jevu u OOS dochází za účelem získání finanční nezávislosti a legitimizace. Na druhé straně Centrum pro výzkum veřejného mínění (2019) uveřejnilo zprávu, ve které bylo zjištěno, že se neziskové organizace ocitají na spodních místech v rámci výzkumu důvěryhodnosti ve vybraných institucích. Cílem diplomové práce bylo zjistit, jakým způsobem mají OOS úspěšně komunikovat své aktivity ke svým stakeholderům za účelem posílení důvěryhodnosti vně, získání finanční nezávislosti a posílení firemní kultury. Výsledky výzkumného šetření, které zahrnovaly dotazníkové šetření, nevtíravé techniky a polostrukturované rozhovory, ukazují, že role komunikační strategie je ve vybrané NNO signifikantní. NNO každoročně strategii vypracovává i vyhodnocuje a zahrnuje do ní celý svůj organizační tým. Výsledky práce také poukázaly na prvky komercionalizace, které v organizaci lze spatřit. Procesy nastavené ve vybrané NNO jsou za účelem budování nejen dobrého jména u veřejnosti, což... New civil society organizations are those that are most often commercialized. Salamon (2005) discusses commercialization when organizations are motivated to offer services and products exclusively for profit. He presents commercialization as the penetration of market principles, culture and thinking into the non-profit sector. This phenomenon at NGOs serves the purpose of gaining financial independence and legitimization. On the other hand, the Center for Public Opinion Research (2019) published a report in which it was found that NGOs find themselves at the bottom places in a survey of credibility in selected institutions. The diploma thesis aimed to determine how NGOs should successfully communicate their activity to stakeholders to strengthen external credibility and gain financial independence and corporate culture. The research included techniques such as questionnaire survey, non- intrusive techniques and semi-structured interviews. The results have shown that the role of communication strategy is significant in the selected NGO. The NGO develops and evaluates the strategy annually and includes its entire organizational team. The results also drew attention to elements of commercialization in the organization. The processes in the selected NGO are to build a good name in society, which could...
Keywords: civil society; civil society organizations; commercionalization; communication campaign; communication strategy; external communication; internal communication; extérní komunikace; interní komunikace; komercionalizace; komunikační kampaň; komunikační strategie; občanská společnost; organizace občanské společnosti

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/186270

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-535331


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Master’s theses