Original title: Komparace úrovně vybraných oblastí eGovernmentu v České republice a Rakousku
Authors: Zharfbinová, Nicole-Diane
Document type: Bachelor's theses
Year: 2022
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Práce se zabývá tématem elektronizace veřejné správy. Autorka v práci popisuje systém elektronické veřejné správy v Rakousku a České republice a následně srovnává míru elektronizace obou zemí. Pro porovnání bylo použito dat z každoročního průzkumu evropské komise a poté sama autorka vytvořila list funkcí pro portál občana. První data byla porovnávána metodou benchmarku a pro druhé srovnání vytvořila autorka hodnotící matici. Srovnání se zaměřuje hlavně na oblast využití dat napříč jednotlivými portály veřejné správy a kvality služeb portálu občana. Součástí práce je také návrh opatření na zefektivnění elektronizace veřejné správy. Návrhy se zaměřovaly na oblast implementace umělé inteligence, automatizaci procesů a popularizaci portálu občana. The thesis deals with the topic of electronicisation of public administration. The author describes the system of electronic public administration in Austria and the Czech Republic and then compares the degree of electronization in both countries. For the comparison, data from the annual survey of the European Commission was used and then the author herself created a list of functions for the citizen portal to compare. The first data was compared using the benchmark method and for the second comparison the author created a scoring matrix. The comparison focuses mainly on the area of data usage across the different public administration portals and the quality of service of the citizen portal. The thesis also includes a proposal for measures to improve the efficiency of the electronicisation of public administration. The proposals focused on the implementation of artificial intelligence, process automation and popularisation of the citizen portal.
Keywords: digital government; digitalizace veřejné správy; eGovernment; eGovernment Benchmark Report; government; no-stop shop; once-and-only princip; once-and-only principle; one-stop shop; veřejná správa

Institution: Mendel University in Brno (web)
Document availability information: Available in the digital repository of Mendel University.
Original record: https://is.mendelu.cz/zp/index.pl?podrobnosti=116176

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-522092


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Mendel University in Brno
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses