Original title: Spokojenost návštěvníků Jihočeského kraje (turistická oblast Krumlovsko)
Translated title: Visitors` Satisfaction in South Bohemia (Krumlov Tourist Area)
Authors: KUBALOVÁ, Tereza
Document type: Bachelor's theses
Year: 2020
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Hlavním cílem této bakalářské práce byla identifikace faktorů, které ovlivňují spokojenost návštěvníků Jihočeského kraje, konkrétně turistické oblasti Krumlovsko. Práce řeší vnímání kvality a kvantity primární a sekundární nabídky cestovního ruchu v této turistické oblasti z hlediska poptávky. Dále definuje služby, které je nutné vylepšit, aby uspokojily větší množství návštěvníků turistické oblasti Krumlovsko. Jako hlavní zdroj primárních dat byl použit kvantitativní výzkum ve formě osobního dotazování. Dotazování probíhalo během letní sezóny v roce 2019 v dané turistické oblasti. V rámci dotazníkového šetření návštěvníci hodnotili faktory vztahující se k destinaci, od památek, kulturních akcí, infrastrukturu až po ubytování. Na základě výsledků kvantitativního výzkumu byla navržena konkrétní opatření, která by mohla přispět ke zvýšení spokojenosti návštěvníků v turistické oblasti Krumlovsko. The bachelor thesis identifies the factors influencing the level of satisfaction of visitors of South Bohemia. Specifically, this work is focused on factors that affect visitors during their stay in the Krumlovsko tourist area. It solves the quality and quantity of a primary and secondary supply in this tourist region in terms of demand. The work tries to define the provided services which need to be improved to satisfy a wider range of visitors to the Krumlovsko area. A questionnaire survey was used as the main source of visitors' opinions of satisfaction. The survey was carried out during the summer season of 2019 in the region of Krumlovsko. In the questionnaire visitors evaluated the aspects related to the destination from cultural and natural sights to infrastructure and accommodation. The outcome of this work is to introduce certain measures to improve the satisfaction of the parties involved in the tourist industry in the Krumlovsko region.
Keywords: Krumlovsko tourist area; questionnaire survey; satisfaction of visitors; visitors; dotazníkové šetření; návštěvníci; spokojenost návštěvníků; turistická oblast Krumlovsko
Citation: KUBALOVÁ, Tereza. Spokojenost návštěvníků Jihočeského kraje (turistická oblast Krumlovsko). České Budějovice, 2020. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/57631

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-514794


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses