Original title: Řízení procesů a KPI
Translated title: Management processes and KPI
Authors: HOLÝ, Jan
Document type: Master’s theses
Year: 2020
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá Řízením procesů a KPI ve vybrané společnosti. Teoretická část práce obsahuje informace o řízení procesů a klíčových ukazatelích výkonnosti, které byly získány studiem odborné literatury. Veškeré postupy a analýzy jsou v této části prezentovány. Řízení procesů ve společnosti je důležité nejen pro samotnou společnost, ale i pro konečného zákazníka, díky jemuž získává přidanou hodnotu. Praktická část práce popisuje vybranou společnost HOKAR SPEDITION s.r.o. Jde o společnost zabývající se přepravou zboží v rámci vnitrostátní a mezinárodní nákladní silniční dopravy. Cílem práce je popis procesů v daném podniku jako celku, zhodnocení jejich úrovně a případný návrh jejich změn. Dále bude v práci posouzena provázanost nastavení procesů s ukazateli KPI a návrh jejich změn. The thesis deals with the Management of processes and KPI in the selected company. The theoretical part of the thesis contains information about the management processes and key performance indicators, which have been obtained by studying specialized literature. All procedures and analysis are in this section presented. Management processes in the company is important not only for the company itself, but also for the final customer, thanks to which it acquires added value. The practical part of the thesis describes selected company HOKAR SPEDITION s. r. o. Is a company engaged in the transport of goods in the framework of national and international road freight transport. The aim of the work is a description of the processes in the enterprise as a whole, assessment of their levels and any draft changes. Further work assessed the coherence of the processes with KPIS and proposal for their changes.
Keywords: functional management; key performance indicators; KPI; management; Management processes; organizational structure; path diagram; process; process analysis; process management; process maps; reengineering; analýza procesů; dráhový diagram; funkční management; klíčové ukazatele výkonnosti; KPI; management; organizační struktura; proces; procesní management; procesní mapy; reengineering; Řízení procesů
Citation: HOLÝ, Jan. Řízení procesů a KPI. České Budějovice, 2020. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/56813

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-514396


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses