Original title: Značka kvality v sociálních službách
Translated title: The mark of quality in social services
Authors: DOLEŽALOVÁ, Michaela
Document type: Bachelor's theses
Year: 2018
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce se zaměřuje na kvalitu v sociálních službách. Popisuje rozsah sociálních služeb a strukturu organizací, které tyto služby poskytují v České republice. Primárně je práce zaměřena na Značku kvality v sociálních službách. První dotazník je vyplněn certifikovanými organizacemi. Výsledky odhalí silné a slabé stránky tohoto projektu. Podrobné informace o projektu jsou poskytnuty Asociací poskytovatelů sociálních služeb ČR. Navíc, certifikované zařízení z Jihočeského kraje představí své příklady dobré praxe. Dále, výzkum analyzuje kritéria hodnocení pro výběr zařízení sociálních služeb potenciálních uživatelů. Nakonec, výsledky všech výzkumů jsou vyhodnoceny a návrhy na zlepšení jsou doporučeny. The bachelor thesis is focussed on the quality in social services. It describes the scope of social services and the structure of organizations which provides such services in the Czech Republic. Primarily, the work is aimed at Quality Certificate for Czech providers of social care services. The first questionnaire is completed by certificated organizations. The results explore the strengths and weaknesses of the project. Detailed information about project are provided by Association of the Providers of Social Services. Furthermore, certificated organization from South Bohemia introduce their examples of good practice. Consumer research analyses the evaluation criteria of potential consumers. Finally, the results from all researches are evaluated and suggestions for improvement are recommended.
Keywords: brand; National quality policy of the Czech Republic; quality; social services; the Czech Quality Programme; the Quality Certificate for Czech providers of social care services; kvalita; Národní politika kvality; Program Česká kvalita; sociální služby; značka; Značka kvality v sociálních službách
Citation: DOLEŽALOVÁ, Michaela. Značka kvality v sociálních službách. České Budějovice, 2018. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/45976

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-513522


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses