Original title: Využití CRM v rámci strategického marketingu
Translated title: CRM-application in strategic marketing
Authors: JAKEŠOVÁ, Jana
Document type: Bachelor's theses
Year: 2011
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Práce se zabývá zhodnocením stavu praktického využívání CRM v malé firmě a návrh změn na jeho využívání. The main goal of this Bachelor?s thesis was to analyze the actual level of exploitation of Customer Relationship Management application in strategic marketing of a selected economical subject and to evaluate its contribution to the general development of the economical subject.
Keywords: CRM; customer relationship management; customers; marketing; strategic marketing; CRM; marketing; strategický marketing; zákazníci; řízení vztahů se zákazníky
Citation: JAKEŠOVÁ, Jana. Využití CRM v rámci strategického marketingu. České Budějovice, 2011. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/18847

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-50292


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses