Original title:
Zmapování indikátorů kvality ošetřovatelské péče v českobudějovické nemocnici
Translated title:
Quality Indicator Mapping of Nursing Care in Hospital České Budějovice
Authors:
PAPOUŠKOVÁ, Petra Document type: Master’s theses
Year:
2008
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Kvalitní ošetřovatelská péče je v dnešní době základním cílem současného ošetřovatelství. Proto je nutné zavádět ve zdravotnických zařízeních program kontinuálního zvyšování kvality, jehož součástí je sledování indikátorů kvality poskytované péče. V rámci praktické části jsme si stanovili tři cíle. Prvním z nich je, definovat sledované indikátory kvality ošetřovatelské péče v Nemocnici České Budějovice, a.s. Druhým cílem je, vyhodnotit vybrané indikátory kvality ošetřovatelské péče v českobudějovické nemocnici. Třetím cílem je, zjistit informovanost sester o indikátorech kvality ošetřovatelské péče v českobudějovické nemocnici. Na základě těchto cílů jsme vytvořili šest hypotéz. První hypotéza je, Nemocnice České Budějovice, a. s. sleduje minimálně 15 indikátorů kvality ošetřovatelské péče ve sledovaném období. Druhá hypotéza je, Českobudějovická nemocnice realizuje minimálně čtyři audity ošetřovatelské péče ročně. Třetí hypotéza je, sestry českobudějovické nemocnice jsou spokojeny s pracovními podmínkami. Čtvrtá hypotéza je, klienti českobudějovické nemocnice jsou spokojeni s poskytovanou ošetřovatelskou péčí. Pátá hypotéza je, sestry znají minimálně čtyři indikátory kvality ošetřovatelské péče, které jsou sledovány na jejich oddělení. Šestá hypotéza je, prevalence dekubitů v českobudějovické nemocnici klesá. Výzkum proběhl za spolupráce hlavní sestry Nemocnice České Budějovice, a.s., jednu z forem výzkumu byl i ošetřovatelský audit, dále byla použita metoda sběru dat pomocí dotazníků. Výzkumný soubor tvořili sestry a klienti českobudějovické nemocnice. Během výzkumu jsme stanovené cíle splnili a první, čtvrtá a pátá hypotéza se nám potvrdila a druhá, třetí, a šestá hypotéza se nám nepotvrdila. Výsledky výzkumu byly nabídnuty managementu nemocnice jako zdroj dat, týkající se kvality ošetřovatelské péče. Tato práce by měla také poskytnout informace sestrám o tom, že monitorování a vyhodnocování kvality ošetřovatelské péče prostřednictvím konkrétních indikátorů, je v dnešní době nutnost a nevyhnutelný fakt a že cílem není individuální disciplinární postih jednotlivých sester, ale jde o nalezení systémových chyb, o jejich zajištění a nápravu. Quality nursing care is today the essential goal of contemporary nursing. Therefore it is necessary to introduce in sanitary facilities a quality improvement program, whose part is tracking quality indicators of care provided. Within the practical part we set three goals. The first of them is to define tracked quality indicators of nursing care in Hospital České Budějovice, a.s. The second goal is to evaluate the selected quality indicators of nursing care in Hospital České Budějovice. The third goal is to inform nurses on quality indicators of nursing care in Hospital České Budějovice. Based on these goals we introduced six hypotheses. The first hypothesis says: Hospital České Budějovice, a.s. tracks at least 15 quality indicators of nursing care within the tracked period. The second hypothesis says: Hospital České Budějovice, a. s. realized at least four nursing care audits per year. The third hypothesis says: nurses of Hospital České Budějovice are satisfied with working conditions. The fourth hypothesis says: clients of Hospital České Budějovice, a.s. are satisfied with the provided nursing care. The fifth hypothesis says: Nurses of Hospital České Budějovice know at least four quality indicators of nursing care in Hospital České Budějovice being tracked in their wards. The sixth hypothesis says: Prevalence rate of decubitus in Hospital České Budějovice decreases. The research ran over under collaboration with staff nurse of Hospital České Budějovice, a.s.; one of forms of the research was also a nursing audit; further data collection method by means of questionnaires was used. The research file involved nurses and clients of Hospital České Budějovice, a.s. In the course of the research we fulfilled the set goals; the first, fourths and the fifth hypotheses were confirmed and the second, third, and the sixth hypotheses were not confirmed. The research results have been offered to the hospital top management as a data source concerning the nursing care quality. The work should also provide nurses with information on that monitoring and evaluating nursing care quality through specific indicators is at present a necessity and indispensable fact and that its goal is not individual disciplinary decisions of individual nurses, but it concerns finding out system errors, their assertion and resolution.
Keywords:
Audit; Hospital; Indicator quality of nursing care; Nursing; Quality care; Satisfaction; České Budějovice; Audit; Indikátory kvality ošetřovatelské péče; Kvalita péče Nemocnice; Ošetřovatelství; Spokojenost; České Budějovice Citation: PAPOUŠKOVÁ, Petra. Zmapování indikátorů kvality ošetřovatelské péče v českobudějovické nemocnici. České Budějovice, 2008. diplomová práce (Mgr.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta
Institution: University of South Bohemia in České Budějovice
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia. Original record: http://www.jcu.cz/vskp/10906
guest ::
