Original title:
Znalosti sester o hodnocení kvality poskytované ošetřovatelské péče
Translated title:
Nurses knowledge of The quality evaluation of provided nursing care
Authors:
KLIMEŠOVÁ, Jana Document type: Master’s theses
Year:
2008
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Hodnocení kvality poskytované ošetřovatelské péče je názvem i tématem této diplomové práce. Kvalita ošetřovatelské péče, jako nedílná součást kvality léčebné péče, je ostře sledované téma, které se stále více dostává do popředí zájmu nejen zdravotníků, ale také veřejnosti. Slova jako kvalita, standard, audit jsou běžně používány všemi sestrami, ale znají vůbec význam jednotlivých slov? Vědí, jak zajišťovat kvalitní péči nebo podle čeho jí hodnotit? Na tyto a mnohé další otázky je třeba znát odpovědi, aby mohly být případné nedostatky napraveny a mohla tak být zajišťována kvalitní ošetřovatelská péče. A právě z tohoto důvodu jsem zvolila dané téma práce. Teoretická část práce nejdříve charakterizuje ošetřovatelství, jeho cíle a organizaci ošetřovatelské péče. Rozsáhlejší část je věnována kvalitě ošetřovatelské péče, systémům a modelům pro zajišťování a hodnocení kvality. Praktická část je zaměřena na výzkum a jeho interpretaci. Výzkumné soubory byly dva a tvořily jej sestry z chirurgických oddělení nemocnic České Budějovice a Jihlava. K získání potřebných dat jsem zvolila kvantitativní metodu, přičemž nástrojem sběru dat byl dotazník. Cílem práce bylo zmapovat znalosti sester o hodnocení kvality poskytované ošetřovatelské péče, a to skrze dvě hypotézy. Hypotéza, jenž předpokládala, že sestry pracující v českobudějovické nemocnici mají více znalostí o hodnocení kvality ošetřovatelské péče, než sestry pracující v jihlavské nemocnici, se mi potvrdila. Ovšem z výsledků je patrné, že určité rezervy ve znalostech mají oba zkoumané celky. Druhá hypotéza, která předpokládala, že více než 80 % sester považuje audity jako přínosné pro zvyšování kvality ošetřovatelské péče, se nepotvrdila. Z výsledků vyplynulo, že audit je pro více než polovinu dotazovaných sester pouze stresová záležitost, při které management nemocnice hledá chyby v jejich práci. Myslím si, že z velké části za tento názor může nedostatek znalostí, případně nesprávné pochopení smyslu ošetřovatelského auditu. Práci a její výsledky bych ráda použila jako podklad pro vytvoření odborných přednášek a jejich následnou prezentaci. Hlavní sestra českobudějovické nemocnice mě požádala, abych práci i s výsledky prezentovala na poradě vrchních sester na podzim roku 2008 a vedení jihlavské nemocnice mě požádalo o výsledky práce taktéž. The name and the topic of my thesis is evaluation of the quality of given nursing care. The quality of nursing care as integral part of quality of medical care is gaining ground not only in medics but also in public. Words like quality, standard, audit are commonly used by every nurse but do they know meaning of separate words? Do they know how to ensure high-quality care and how to evaluate it? These and other questions must be answered in order to retrieve possible insufficiencies and thus, to ensure high-quality nursing care. That´s why I chose this topic for my thesis. Theoretical part first characterizes nursing, its aims and organization of nursing care. Extensive part is devoted to quality of nursing care, systems and models to ensure and evaluate the quality. Practical part is focused on research and its interpretation. There were two research units and were created by nurses from surgical wards of Hospital in České Budějovice and Hospital in Jihlava. In order to collect needed data I chose quantitative method, when the way of data collecting was questionnaire. The aim of the thesis was to chart nurses´ knowledge on evaluation of quality of given nursing care through two hypotheses. The hypothesis supposing that nurses working in Hospital České Budějovice know more about evaluation of quality of given nursing care than nurses working in Hospital Jihlava was confirmed. But it is evident from the results that both investigated units have certain reserves. The other hypothesis supposing that more than 80% nurses consider the audits helpful for improving the quality of nursing care was not confirmed. According to the results, for more than half of addressed nurses audit is only stressing matter when hospital management looks for faults in their work. I mean, this opinion results from insufficient knowledge or incorrect understanding of the audit sense. I would like to use the thesis and its results as a base for creating scientific lectures and subsequent presentation. The head nurse asked me to present my thesis and the results at the meeting of head nurses in autumn 2008. I was asked for the results by Jihlava Hospital management as well.
Keywords:
audit of nursing care; nurse; quality of nursing care; standard of nursing care; kvalita ošetřovatelské péče; ošetřovatelský audit; ošetřovatelský standard; všeobecná sestra Citation: KLIMEŠOVÁ, Jana. Znalosti sester o hodnocení kvality poskytované ošetřovatelské péče. České Budějovice, 2008. diplomová práce (Mgr.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta
Institution: University of South Bohemia in České Budějovice
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia. Original record: http://www.jcu.cz/vskp/10900
guest ::
